消委会｜网购宠物多遇不良卖家 近9成欠针卡 患病率比例高 慎防堕钓鱼诈骗

【消委会/网购/宠物】消委会发布新一期《选择》月刊。消委会联同渔农自然护理署调查网购宠物及宠物钓鱼诈骗问题，向本港注册兽医进行问卷调查，并以神秘顾客形式向部分在网上售卖宠物的卖家查询。

调查发现上网购猫狗有较多出现健康状况欠佳，比例明显高于购自实体宠物店的猫狗，逾9成网购猫狗于求诊时欠缺适当疫苗接种纪录；消委会以神秘顾客方式在今年1月至4月成功接触13名网上卖家，发现约9成卖家疑涉内地走私或本地无牌繁殖或贩卖等。

消委会呼吁当局严厉打击无牌贩卖和非法走私宠物活动，同时提醒消费者，网购宠物时若遇上「走数」或货不对办情况将难以追讨，因此应避免网购宠物及考虑以领养代替购买，杜绝宠物钓鱼诈骗。

近半猫狗由网上购买 92%兽医认为与售价有关

消委会和渔护署在今年1月至2月以书信形式邀请1,051名本港注册兽医参与问卷调查，成功收回112份问卷。网购宠物愈见普遍，多达92%受访兽医认为与其售价较宠物店便宜有关。在过去12个月，每10只求诊的新购买猫狗中，平均有 4.7只狗和5只猫从网上购买（包括社交媒体平台），略高于购自宠物店的比例（每10只中平均3.1只狗和2.8只猫）。

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新购猫狗来源网购较多 患病或状态不良比例较高

受访兽医亦指出，每10只网购猫狗中，平均有5只狗和5.5只猫被发现患有疾病或处于不良状态，比例高于购自宠物店的猫狗比例（每10只中平均3.3只狗和 3.9只猫）。网购狗只的患病比率（52%至86%）均显著高于购自宠物店的狗只（29%至 78%）；除了上呼吸道感染的比率与购自宠物店的猫只相同（84%）外，网购猫只患有其余7种常见疾病的比率（56%至 89%）亦较购自宠物店的猫只（31%至 78%）为高，其中以猫泛白血球减少症的患病比率差距最为明显（网购：61.9%；宠物店：31.4%）。

逾9成网购猫狗欠缺针卡

调查亦显示，逾9成网购猫狗于求诊时欠缺适当疫苗接种纪录（针卡），亦曾有宠物主人所持的针卡没有任何兽医签署及只有简体字样。至于网购猫狗被发现身体状况较差、年龄及品种与主人描述不符等问题的比率（52%至85%），亦明显较购自宠物店的猫狗（24%至 61%）为高。约9成受访兽医同意／非常同意网购猫狗中怀疑有相当比例来自不良卖家（93%）或环境恶劣的繁殖场／自家繁殖者（88%）。

3卖家声称「本地持牌繁殖」

消委会成功联络13个疑似出售狗只的社交媒体帐户为例，其帖文均以不同狗只的可爱相片或影片为主，只有简单描述，并没有说明有关狗只是否作出售用途，帖文者一般会要求留言人士以私讯形式作进一步沟通。

其中5名卖家表示其出售的狗只来自内地繁殖场或犬舍，售价由人民币¥5,000（玩具贵妇犬）至港币$46,000（法国斗牛犬）不等。部分卖家更指落单后最快翌日或2日内可从内地直送到港，但普遍没有说明运送途径。另有5名卖家自称本地「私人繁殖」而非本地持牌繁殖者、3名卖家声称持有本地认可狗只繁殖牌照，该等卖家出售的狗只售价则介乎港币$6,500至$15,800。值得留意的是，在 3 个声称「本地持牌繁殖」卖家中，只有1名卖家声称会在交收狗只时提供俗称「黄纸」的《狗只繁育者声明书》黄色副本。

网售狗只普遍未植入晶片

相关牌照或许可证规定，所有供出售的狗只必须已植入晶片，并经注册兽医接受至少2次防疫注射或出售狗只时疫苗仍然有效，然而只有3名声称「本地持牌繁殖」卖家表示所出售的狗只已植入或将会植入晶片，部分声称在内地繁育的狗只一旦植入晶片将无法运送到港，或讹称本地私人繁殖的狗只通常不会植入晶片。另外，并非所有卖家均有替狗只注射疫苗及持有针卡，并有卖家声称狗只从内地来港前已接种3针但仍可在港「补针」。

部分卖家仅以语音回复并删除相片或影片纪录

尽管大部分（11 名）卖家均声称设有14 天至6个月不等的健康保证期，可更换发现健康问题的狗只或退款，当中有3名卖家没有说明能否全数退款或详列保障范围，而所有卖家均未能提供任何合约、理据或证明支持他们会兑现承诺。部分卖家的销售手法亦值得消费者加以防范，包括只以语音形式回复查询，没有文字纪录；当买家表示若须考虑或认为狗只不合适便会删除之前发送的相片或影片纪录；声称同一时间有多名顾客查询并催促尽快作决定及完成交易等。

消费者如考虑饲养宠物，可参考以下建议：

• 优先考虑领养被遗弃或被放弃饲养的动物，代替购买宠物；
• 切勿在网上购买来源不明的宠物，即使卖家声称持有有效牌照或许可证、合法来源证明和针卡等，亦可能是伪造；
• 如决定购买宠物，应光顾信誉良好的持牌动物售卖商（即持牌实体宠物店）或持牌狗只繁育者，确保所售宠物已接种最少2次疫苗和植入晶片、持有由本港注册兽医签发的针卡，及提供狗只合法来源证明文件；
• 购买前先了解宠物的健康状况，包括检查是否有明显的感染或疾病征状，例如流鼻水、打喷嚏、咳嗽、眼分泌物增加、脱毛、腹泻、呕吐、嗜睡、有皮肤病或耳朵疾病等；
• 有意饲养宠物的人士在饲养宠物前须仔细考虑所有相关因素，例如考虑居所环境是否适合照顾宠物、同住家人意愿、亦应了解欲购买之宠物品种的特性和护理要点，做一个尽责任的宠物主人。

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资料来源：消委会