国泰派过期10个月花生 乘客质疑空姐仅拎走无道歉无跟进 官方咁回应

更新时间:09:24 2025-05-09 HKT
发布时间:09:24 2025-05-09 HKT

【国泰航空/国泰/过期/花生/官方回应】国泰再爆空乘事件。有网民在社交平台上发帖,指家人在5月4日在纽西兰奥克兰乘搭国泰CX198号航班返回香港,获空姐派发一包花生,同行的4岁小朋友食完后,才发现该花生已过期10个月,该女乘客随后询问空姐,空姐也只是拿走进行确认,没有道歉也没有跟进,令该女乘客大为不满。

空姐拿走花生无道歉

有网民在社交平台「threads」上发帖,指家人在5月4日于纽西兰奥克兰乘搭国泰CX198号航班返回香港。空姐期间派发小食花生,同行的4岁小朋友吃过后,才发现该花生过期10个月,该女乘客随即询问空姐,空姐只是拿走进行确认,没有道歉也没有跟进。该名网民投诉「拎走咗当无事发生」质疑国泰销毁证据,质问国泰「你哋派比客人𠮶阵冇check清楚日期,过咗期咁耐,点解仲喺到,同埋啲空姐态度会唔会太差?」她要求国泰尽快联络她的家人。

网民称三文治曾吃到有鸡骨

网民对今次事件意见不一,有网民认同发帖者,质疑国泰质素越发变差,称「失望香港被同化到咁低要求,best before成年前嘅食物都派得出手,都仲咁多人觉得无问题,唔知以为搭紧大陆廉航」、「利申畀我都唔会食」;亦有网民指责发帖者,称「赔返包无过期嘅俾你」、「食咗有乜办法?系咪要人哋成队crew跪喺度道歉?无咩大碍咪算啰,做老母嘅最多下次睇清楚有效日期先畀个细路食」亦有网民指自己曾经发生过类似的事件,指在国泰提供的鸡肉三文治中发现有鸡骨,虽三周后获得1.1万的哩数赔偿,但强调哽鸡骨十分危险,有致死风险。

国泰对事件表示诚挚歉意

国泰回复《星岛头条》网表示,国泰航空就5月4日从奥克兰飞往香港的CX198航班上向部分顾客提供的花生小食超过最佳食用日期一事,向受影响的顾客致以诚挚歉意。

国泰航空高度重视食物安全,已立即就事件展开调查以了解事件成因,全面检视预包装食品处理流程,并已完成所有仓库及机舱库存的检查。