HK Express登机柜台系统故障 Check in人龙打蛇饼快运：无乘客错过航班

HK Express登机柜台系统今晨故障 Check in人龙打蛇饼快运：无乘客错过航班

更新时间：18:52 2025-04-03 HKT
发布时间：18:52 2025-04-03 HKT

【快运/UO/hkexpress/机场/香港快运】香港快运航空（HK Express，UO）在香港国际机场的Check in柜台今早（3日）发生系统故障，柜台前「大打蛇饼」。有旅客在社交平台发文，表示自己与一大群乘客「排队排到疯掉」，又称地勤人员根本不足以应付众多乘客，更有乘客不分国籍地在插队，叹称「乖乖排队的我显得像白痴。」

翻查机管局资料，由今早6时至8时，一共有11班香港快运航班，10班机延误，无在原定时间启航，当中飞往泰国布吉的UO760，更比原定的7时55分延误约45分钟，至8时41分才起飞。

UO：系统供应商故障改人手办理登机

香港快运回复《星岛头条》查询时表示，由于系统服务供应商Navitaire出现技术问题，香港快运航空今日（4月3日）清晨需改用人手登机，导致较长的等候时间，公司已即时加开柜台及加派人手帮乘客进行登机手续，同时与Navitaire紧密联系以解决系统问题。系统服务于早上7时许回复正常。机场服务团队积极为乘客提供协助，没有乘客因系统故障而错过航班。