Deliveroo撤出香港｜关注组揭Keeta经营之道 推奖赏计划即减薪 优先派单并非真著数？
发布时间：10:24 2025-03-11 HKT
外卖平台户户送（Deliveroo）昨日（10日)公布，将于 4 月 7 日结束香港业务，令人关注外卖员的工作前景。外卖员权益关注组成员林凯汶今早(11日)在电台节目表示，从外卖员的单量可以见到，自Keeta运军香港后，户户送的单量明显减少，行内对户户送结业的消息并不感到意外。
林凯汶称，外卖平台一开初曾给予外卖员75元一个小时的底薪，但后来取消，近一两年前，「车手」仍可获48-50元一张单，但现时已跌至30-40元，而「步兵」更只有20-30元一张单。
她解释，3间外卖平台不断向外卖员减薪，户户送早于23年尾减薪，而外卖平台的「操控越嚟越大」，会不断推出所谓的奖赏计划，但其实是压低外卖员的每单外卖的单价收入，「将啲钱拎晒去赏金」，要有很多要满足要求，例如限定每星期的单数，达到某个数目的接单率，准时率等才能拿到奖金，即变相变薪。她直言条件最苛的平台为Keeta。
她续称，Keeta刚落户香港时招揽人才，薪金相对较好，当站稳阵脚后则「高速地减人工」，但又特别多花款进出多个奖赏计划，例如有一个称为优先派单的计划，即外卖员若肯接受较低的每单派送价钱，即可优先获分配外卖单。
她亦提到，户户送称约有12000个外卖员，相信半数外卖员有接其他外卖平台的订单。他们通常主力接一个平台的订单，第二个平台则算是辅助，以保障收入。而现时距离户户送结束经营仍有一段时间，因此现时处观望的态度，而户户送称亦会安排外卖员转到FoodPanda工作，但部分外卖员本身曾被FoodPanda解雇，担心他们能否顺利过渡。
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