皇马对巴塞传奇风波︱主办单位: 已设立WhatsApp热线与公众联系 消委会接12宗投诉
发布时间：19:39 2024-12-22 HKT
皇家马德里对巴塞隆拿传奇球星赛事上周五（20日）大球场上演，有球迷购买最贵6,880元套票后，未能与心仪球星见面、签名及合照，怒轰货不对办，风波愈演愈烈。消费者委员会今日(22日)回复《星岛头条》查询时表示，截至今日傍晚6时，共接获12宗有关「皇家马德里球星对巴塞隆拿传奇」表演赛的投诉，涉及金额90,017元，最高金额的一宗为13,761元。消委会昨日接获一宗相关投诉，涉款6928元。
海关: 接获举报正跟进
海关则表示，已接获相关举报，现正作出跟进，如发现违反《商品说明条例》的情况，会采取适当的执法行动。警方回复查询时表示，已接获两名市民要求备案，目前案件列作「杂项事件」跟进。
相关新闻: 皇马巴塞传奇表演赛︱球迷会称大会联络人突退群 已报警求助 警列「杂项」跟进
皇马巴塞传奇表演赛︱球迷不满购套票后未能合照签名 消委会 : 收一宗投诉 海关 : 会了解事件
主办单位晚上发声明，指就上周五（20日）「皇家马德里球星对巴塞隆拿传奇表演赛」的签名会事宜，主办单位针对近期广传的消息作出统一回复。首先，由于部分球星希望更好地准备比赛，导致他们突然离开签名会现场，令部分球迷感到失望。主办单位再次代表所有持份者向受影响人士致歉，并与各持份者商讨后续安排，期望能得到受影响人士的理解。
主办单位: 已设立WhatsApp热线与公众联系
关于主办单位退出公众群组的事宜，该群组属于订票使用，签名会后主办单位一直与球迷会代表保持紧密联系。为了令受影响人士能够即时释疑，主办单位已设立WhatsApp热线55819623，公众可透过该渠道与主办单位联系，并在有最新消息时及时公布。
针对门票价格的问题，主办单位目前暂时没有进一步的补充说明。票价设定需考虑所有必要的开支，盼公众能够理解。部分参与球赛的球员，包括Luis Garcia，对大会的安排表示满意。主办单位会持续与各方保持联系，并努力改善未来的活动安排，感谢大家的支持与理解。
皇家马德里香港球迷会今日发帖，指大会代表竟突然退出沟通群组，令球迷会感到愕然，亦对大会是否仍想与球迷会积极保持联络以解决事件感到十分怀疑，遂于昨晚11时到警署正式录取口供。
