澳门多个网站一度无法登入阿里云称香港机房设备故障

更新时间：22:05 2022-12-18 HKT
发布时间：22:05 2022-12-18 HKT

云端服务供应商阿里云的香港机房出现故障，多个香港及澳门网站受影响，无法浏览。直至傍晚部分应用程式始恢复服务。

阿里云今日(18日)中午前发公告指，阿里云监控发现香港地域某机房设备异常，影响香港地域可用区C的云服务器ECS、云数据库PolarDB等云产品使用，工程师已紧急处理中。

阿里云下午进一步发声明指，经排查，阿里云香港地域故障确认是因为所租用数据中心机房制冷设备故障所致，影响香港地域可用区C的云服务器ECS、云数据库、存储产品（对象存储、表格存储等）、云网络产品（全球加速、NAT网关、VPN网关等）等云产品使用。

阿里云称，这一故障也影响了香港地域控制台访问和API调用操作，目前阿里云工程师在配合机房工程师加速处理，部分制冷设备正在恢复中。

阿里云晚上称，就阿里云机房故障造成的不便深表歉意，工程师正在全力配合合作伙伴的技术人员加速修复故障，同时调配了更多人手支援修复工作，尽力协助客户降低可能造成的影响，将及时向客户更新有关进展。

受事件影响，澳门多个关键基础设施的网站、两大外卖平台，以及传媒应用程式，由中午起无法登入。

澳门司警指，网络安全事故预警及应急中心接报，因阿里云的香港机房节点发生故障，导致澳门金融管理局、澳门银河、莲花卫视、澳门水泥厂等关键基础设施营运者的网站以及澳门日报等本地传媒应用程式，自中午起暂时无法访问使用。中心已联系相关关键基础设施营运者并跟进。

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