日本乐天Coolish啜啜雪糕红色异物 厂商确认是向未整批回收
更新时间：21:15 2026-10-09 HKT
发布时间：21:15 2026-10-09 HKT
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日本乐天（Lotte）热销啜啜雪糕Coolish买家投诉挤出红色异物，经该公司中央研究所分析确认为血液。乐天表示未知如何混入，但目前未确认制造过程或工厂出现系统性问题，因此不打算针对同批号产品主动回收。
综合日媒报导、社交媒体群及乐天官方回应，事主是一名20余岁女性，育有2岁女儿。她9月12日购买Coolish雪糕，隔天准备给女儿吃时，因内容物偏硬而揉压包装，结果云呢拿味雪糕竟唧出红色。
她以为是混到了草莓口味，但考虑后决定不吃。事后她联络乐天，公司派人上门回收问题产品并退款180日圆，随后寄来中央研究所的分析报告书，结论写明样本「确认有血液存在」。
乐天确认污染 未确认来源
乐天表示，Coolish生产线的雪糕混合液在密闭配管内输送，并自动充填至袋装容器，作业员入场须戴口罩，人手不直接接触内容物，查核制造日报与保存样本也无异常，因此认为「工程中混入的可能性极低」。公司还表示，「本次未能特定混入原因，深感苦恼」，但由于未找到系统问题，「不预定自主回收」。
事主因未见同制造编号产品的回收通知，9日在Threads发出公开提醒，引发网友及传媒关注。
网上有人翻出2022年7月前后类似的「Coolish出现红色物质」旧贴文。乐天曾指消费者在产品仍冻硬时用力吸食，导致口腔出血混回产品。去年11月，乐天「巧克力派」被检出疑似牙齿的异物，公司也确认制造端X光可检出该异物，但工程混入可能性极低，最终同样未查明原因。
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