日本电讯商KDDI的手机网络发生故障「au」等品牌手机服务受阻。iStock资料图片

日电讯商KDDI系统故障全国手机难通讯碍公共服务

更新时间：15:46 2022-07-02 HKT
发布时间：15:46 2022-07-02 HKT

日本大型电讯商KDDI今天凌晨发生系统故障，全国用户都难以使用电话及流动数据网络，多个行业以至自动柜员机、气象观测等服务都受到影响。

受故障影响，KDDI旗下品牌除了「au」、使用同一网络「UQ mobile」及「povo」都出现通讯困难情况。KDDI表示，截至今年3月底止，加总au、UQ mobile及povo签约用户约3097万，公司仍在处理事件，也未清楚多少用户受影响，仅表示对客户造成重大困扰「表达由衷歉意」。

故障影响日本多地商业运作，速递公司无法与派送员联系、服务中心电话难以进线等影响；亦有银行柜员机无法运作；东京东武巴士指，部分巴士受故障影响无法使用电子车票缴付车费。另有部分巴士公司的定位系统无法运作。

此外，故障也令当地公共服务以至天气预报受阻。埼玉县政府为避免民众无法以手机拨打119召唤救护车，呼吁紧急时多利用固网电话与公共电话等方式报案。日本气象厅表示，气象厅在全国设置的AMeDAS（地区气象观测系统），部分自凌晨1时40分起就无法传送观测的气温与降雨量等数据。全国约1,300个观测点中，897个可能受到影响；截至中午为止，至少有约430处无法传送数据。当局指故障暂时未对台风预报等工作产生重大影响。