地监局上半年接获128宗投诉 按年升逾60%
发布时间：15:23 2025-07-30 HKT
地监局主席萧泽宇表示，今年上半年监管局致力于提升业界专业水平，推出了第一阶段强制性持续专业进修计划；以及大力推动消费者教育，增加新来港人士对在香港租买物业的知识，从而减低他们受骗的机会。另外，我们留意到今年上半年有关违规广告的投诉数字增加，局方会继续加强网上巡查，并督促地产代理公司履行良好管治，以减少其员工发放违规广告的情况。
今年上半年共开立128宗投诉个案，较去年同期上升逾6成，当中有17宗涉及一手住宅物业。整体投诉录得较大升幅的主因是涉及「发出违规广告」的投诉数字上升，由去年同期的10宗增至今年上半年的49宗。不少违规广告涉及提供不正确资讯，例如错误的楼盘照片、售价或楼面面积。
至于其余两项最常见投诉的性质类别，则包括不妥善地处理临时买卖合约（或临时租约）」（21宗）及「未有与客户签订地产代理协议」（10宗）。同时，本局于今年上半年并没有接获有关香港境外物业的投诉个案，与去年同期一样。
因应市场趋势及业界工作模式，地监局今年上半年共巡查一手楼盘销售点共347次、抽查网上物业广告862次，分别较去年同期增加39%及21%。另外，局方亦巡查了地产代理商舖450次，及抽查有关遵守反洗钱及打击恐怖份子资金筹集规定580次。
在上述所有巡查及抽查中，局方共发现54宗违规个案，数字与去年同期相若。主要违规性质分别为「发出违规广告」（38宗）、「未有遵守反洗钱及打击恐怖份子资金筹集规定」（13宗）及「没有管有物业资料」（5宗）。
此外，地监局于2025年上半年合共对138名持牌人或前持牌人采取行动或作出处分，包括暂时吊销3个牌照及撤销了33个个人或公司牌照。
地监局在今年1月正式推出第一阶段的强制性持续专业进修计划，透过从新持牌人开始，逐步实施持续学习要求，以提升行业的专业水平、形象及声誉。截至6月底，监管局已接获108名新持牌人的持续进修纪录。
另外，地监局今年上半年共有2,560名考生参加资格考试，较去年同期减少2%。另外，截至2025年6月30日，个人牌照数目为37,792个，较2024年6月30日减少2.9%，亦较2024年12月31日减少1.8%，反映持牌人数基本持平但亦出现轻微流失情况。
