美企科技浪潮掀大裁员 AI高手不一定高学历 3招「秘技」助提升效果
发布时间：16:18 2025-11-08 HKT
近期美国企业如亚马逊、UPS和Target等纷纷裁员，今年已累计裁逾6万职位，不禁令人担心AI浪潮将导致大裁员的残酷现实，甚至市场出现了一种警告——「即使机械人不取代你，一个更善于利用AI的人也会取代你」。不过，有外媒指所谓「AI高手」并不是构建机器学习模型、拿着数百万美元薪酬的博士，也可以是普通劳动者，只是通过不断试错而精通于现有AI工具。另有专家认为，部份公司或对裁员进行「AI洗白」，即是将裁员归咎新技术，以掩盖业务失误和传统的削减成本。
1. 通过练习了解提示词
据《华尔街日报》报道指出，一位29岁的软件公司首席产品经理Kevin Wei，同时营运着一个名为「LiftoffPM」的YouTube频道，被超过7,000名订阅者视为技术权威。他表示，「AI可以做任何你想让它做的事，但它知道的仅限于你告诉它的内容」，而一个重要经验是需要练习，才能知道如何编写「提示词」。
2. 向AI提供指导性反馈
他提到，AI高手通过优化提示词来获得更好结果，并建议不要只是简单地告诉Gemini撰写一条资讯并希望符合设想，而是要提供具体指令，例如是目标受众和写作风格。此外，要为AI提供指导性反馈，例如「这个不错，但需要更简洁或给我3个备选方案」。
3. 主力训练一个AI助手
另一方面，AI高手一致认为，投入精力训练于一个主力AI助手，通常比研究多种工具更有效，因为后者永远无法建立足够大的样本量来了解用户的偏好。报道引述了一位44岁的保险营销经理Aubrey Miller-Schmidt指出，其使用ChatGPT已经几年，有时会在开车时和语音助手交谈。
她表示，与ChatGPT对话可以帮助AI更好地回应其提示词，认为「现在和AI伙伴有了这么多的互动历史，它了解我处理问题的方式，也知道我容易在哪些方面卡住」。
学者：引入AI减人力不容易
对于AI浪潮导致大裁员，据《CNBC》报道指出，有些公司直指是AI取代员工，例如云端软件公司Salesforce于9月裁减4,000名客户支援人员，称AI可完成公司50%工作；金融科技公司Klarna行政总裁Sebastian Siemiatkowski亦在5月表示，部份归功于AI而成功缩减了约40%人力；以及教育科技公司多邻国于4月宣布停止聘用可由AI处理工作的约聘人员。
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不过，报道又引述宾夕法尼亚大学沃顿商学院管理学教授Peter Cappelli指出，花费了大量时间仔细观察那些真正尝试实施AI的公司，在大多数情况下，根本不会减少人力。他又补充，使用和引入AI来节省工作是一个极其复杂且耗时的过程，虽然有人认为这是简单、容易及便宜，但事实并非如此。
部份企业正形成「跟风效应」
他更指出，企业间正形成「跟风效应」，当竞争对手开始裁员，于是又开始削减成本，因为投资者往往喜欢看到「提升效率」的叙事。
事实上，早前亚马逊行政总裁Andy Jassy宣布裁员后亦表示，有关变动不是由AI或财务驱动，而是为了削减企业多余层级，令公司能像世界上最大的初创公司般运作。
另一方面，耶鲁大学预算实验室数据亦显示，美国有效平均关税水平已创近百年新高，加上通胀顽固、消费信心下滑、信用违约上升，一系列负面因素也使经济基本面受压。
