淘宝宣布「1件包邮」不设结束期限 双11官方商品85折 支援八达通及WeChat Pay HK
发布时间：17:13 2025-10-15 HKT
淘宝天猫香港事业部负责人沛汐在「双11」发布会上宣布，淘宝香港目前「1件包邮」政策将将长期推行，没有计划结束日期，并覆盖全量轻小件商品。沛汐表示，今年双11补贴金额超过10亿元人民币，官方商品直接85折；平台亦支援八达通、WeChat Pay HK等主流支付方式，并上线英文版，提供全链路港元支付体验。
88VIP送5000人币红包
淘宝香港指，针对高价值用户，88VIP会员可享全年不低于5,000元人民币红包，双11期间将推出四轮大额券，并额外叠加大品牌95折优惠。会员享有免费退货、24小时专属客服等权益，新开卡用户可获20元人民币无门槛红包。
推「百万家居改造计划」 最多2万元现金红包
此外，淘宝正式推出「百万家居改造计划」，鼓励用户分享购物体验领取1,000元至2万元现金红包，平台上线160个大件家具直邮类目，提供上门安装、除甲醛等服务。
八达通10月交易笔数按月增50%
八达通零售业务及合作伙伴总监李玉儿表示，与淘宝合作的支付服务自9月上线以来反应热烈，10月交易笔数较9月大幅增长50%，近70%用户选用手机八达通支付。
菜鸟指高峰期送货时效如日常
菜鸟香港总经理邓理能指出，为应对双11高峰，菜鸟已提前一个多月准备，内地仓库新增数万平方米储存空间，香港本地额外招聘1,000多名清洁工、司机及快递员。他指，双11期间，菜鸟近400个服务网点可提供上门退货，预计物流高峰将于11月16至17日到达，并于11月25日结束，相信送货时效与日常一致，核单后次日送达。
PapaHome拟明年次季铜锣湾开店
PapaHome淘宝家具实体店共同创办人兼首席营运官梁司范表示，自今年2月开业以来已接待超过50万名客人，凭其「先体验后购买」的线上线下结合（OMO）模式，成功改变香港消费者购物习惯。梁司范称，明年第二季将在铜锣湾开设两层高旗舰店，并引入餐饮元素；合作商家将从现时100多个增至1,000个以上，商品数量亦会由1万件提升至10万件级别。针对双11，PapaHome除参与「百万家居改造计划」让顾客有机会赢取2万元现金券外，更会推出独家折扣优惠，折扣不少于10%。
沛汐强调，香港电商渗透率仅16%至18%，低于内地40%至50%，未来淘宝将深度融合线下零售，除大件家具外，还将拓展汽车用品等需要体验的品类，实现线上便捷与线下体验互通。
