香港快运预告微调行李政策 两票种可加购登机行李

更新时间:18:42 2025-06-18 HKT
发布时间:18:42 2025-06-18 HKT

香港快运(HK Express)去年将行李政策改为4级制,最平票种只可带随身物品上机。不过快运预告,会为两个票种提供加购登机行李服务,变相令所有票种都恢复登机行李功能。

「轻便飞」加购后与第二级配套一样

香港快运目前4级行李制方面,最平的「轻便飞」及第3级的「随心飞」均不设登机行李,最新表示,将为此两个票种提供加购服务。届时乘客加购后,「轻便飞」将与第2级的「经济飞」,均有一件随身物品及一件登机行李;而「随心飞」将与最高级的「无忧飞」,均有一件随身物品、一件登机行李及寄舱行李,但无忧飞的寄舱行李重量较大,并可选择座位。

快运指,当措施生效后,乘客可于网上自动服务、客户服务专线,又或机场办理登机手续时选购服务。

CEO:聆听乘客意见

香港快运行政总裁毛洁琼表示,过去一年聆听乘客意见,不少人购买机票后发现随身物品不够用,因此推出加购服务。

香港快运商务总裁王基杰预告,有关服务在未来数个月内推出,目前正测试系统。收费方面,王基杰未有透露,但称「加购肯定贵少少」,例如加购后的「轻便飞」成本,会比「经济飞」略为昂贵。

提行李每月延误 从1000分钟锐减至20分钟

快运地面服务总经理黄柏燊表示,去年推出行李政策4级制后,大大纾缓乘客提取行李的延误问题,平均每月延误由过去的1000分钟,急减至20分钟。他称,现时已有超过50%乘客,是选择不支援登机行李的「轻便飞」及「随心飞」票种。

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