银行去年下半年向客追数大增26% 金管局吁银行密切监察收数公司活动
更新时间：10:16 2025-03-12 HKT
发布时间：10:16 2025-03-12 HKT
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香港结业潮持续，公司裁员行动又不时发生，似乎银行要追数的个案也在增加。金管局向银行发出通告指，去年下半年共33间银行使用收数公司服务，期间共委派了21间收数公司向逾54.85万个帐户追收款项，较去年上半年用了19间收数公司追数的帐户数目大增约11.18个，增幅达25.6%。
鉴于委派收数公司追数的帐户数目增加，金管局提醒银行需维持适当的系统和管控措施，密切监察收数公司的活动，确保它们遵守相关要求及公平待客。
去年下半年收到合共34宗投诉
有关收数公司的投诉方面，去年下半年有12间银行收到涉及7间收数公司合共34宗投诉，相较去年上半年的投诉个案多出6宗。去年上半年则有11间银行收到涉及8间收数公司合共28宗投诉。
去年下半年34宗投诉大部分来自债务人，其余则来自亲友及不相关的第三方，这三类投诉人的个案分别有27宗、2宗及5宗，较去年上半年各自均多增了2宗。然而，以每1,000个被分派追数的帐户计算，平均投诉率维持于0.06。
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