内地酒店「夜不归宿」罚3000元掀热议 网民戏称「希尔顿警察局」 员工：为阻代订酒店乱象
发布时间：14:26 2024-05-30 HKT
近期内地「希尔顿一会员因夜不归宿被罚3,000元」一事登上微博热搜榜，据内媒报道，涉事顾客以钻卡会员身份入住北京王府井希尔顿酒店，随后遭酒店监控调查是否入住，因晚上未回房间睡觉被多收3,000元（人民币下同）差价。有内地网民对此表示，「是酒店还是学校宿舍啊？啊？！管太宽了吧（编按：太广泛的意思）」，更有人形容为「希尔顿警察局」；不过亦有网民指「我觉得人家查的严也很正常」。
顾客轰调查行踪 侵犯隐私
报道引述该名顾客表示，入住前该酒店要求会员承诺入住期间违规转让会员礼遇将支付每晚500元的差价费用，但「我晚上没回房间睡觉，是因为在外游玩，早上才回房入住」，并指酒店利用监控调查顾客在酒店内行踪，「难道没侵犯顾客隐私吗？」。
酒店前台工作人员回应称，这是保护会员权益所做的基础内部审核。随后希尔顿酒店集团客服中心刘主管亦表示，扣款情况属实，但真实情况可能有点复杂。不过，目前该位顾客的3,000元扣款，已获退回。
希尔顿酒店有关人员则解释，此举旨在规避会员违规转卖会员待遇、代订酒店的乱象。
「酒店代订」不乏隐患和风险
事实上，在某二手交易平台上搜索「酒店代订」，可发现许多「3折起」、「全网最低价」、「高端酒店低价住」的产品，涉及市面主流酒店集团旗下品牌，消费者发出门店名称、日期及房型后，会有卖家提供报价，有些还备注「房间免费升级」及「保证入住，不住退款」等等，而且还几乎都是好评。
不过，网上也不乏因「酒店代订」被骗的文章。有酒店业内人士就介绍，这类代订产品多为商家靠非法盗刷信用卡得来，以及企业协议价、会员积分代订或「房卡房」，存在隐患和风险；对于为何几乎全是好评？这是因为交易未成功、订单关闭后，买家并不能对该次交易再留下评论。
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