信誉楼讲信誉︱8人投诉即制汤圆不够味 产品即落架逾2万客获退款
更新时间：15:45 2026-09-08 HKT
发布时间：15:45 2026-09-08 HKT
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信誉楼果然讲信誉。河北有连锁百货公司信誉楼，今年的元宵节推出的现制「元宵（汤圆）」被反映口味偏淡，除了公开致歉外，还为逾2万名顾客办理退款，总额涉及77万余元（人民币。下同）。
收投诉即找470人试食
信誉楼成立于1984年，以河北石家庄为根据地，目前有44家门店。今年2月，信誉楼推出现制的元宵，但有个别顾客回馈指味道偏淡。
信誉楼随即举行现场试食，共有约470名客人参与。最终信誉楼因有8名客人指元宵味道欠佳，公开致歉并将商品下架外，还为购买现制元宵的顾客办理退款。
央视财经7日报道，信誉楼元宵退货事件，经统计共有超过2万名客人退款，涉及金额逾77万元。
网民纷赞信誉楼著重商誉，「这才是真信誉」、「经常去信誉楼买东西，服务，质量确实可以的」、「优秀的企业赢得人心」。
也有网民担心信誉楼的诚信营商，在当今社会风气下吃亏，「只觉得以后他们的法务将工作量大增」、「众口难调呀」、「会成为『仅退款』漏洞案例」。
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