疑中国女游客不满出货慢 马来西亚咖啡泼店员
更新时间：13:09 2025-11-12 HKT
发布时间：13:09 2025-11-12 HKT
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马来西亚连锁咖啡品牌ZUS Coffee，日前有店员与疑是中国游客发生争执，店员下驱逐令后，女游客情绪失控用咖啡泼向店员，双方互掷物品。事件在大马引发强烈舆情，批评中国游客不尊重当地人员。
被赶出店情绪即失控
综合大马媒体及网上消息，冲突发生于9日，相信是涉事中国女游客拍摄及上传的影片显示，女游客不知何故与女店员冲突，被女店员要求「出走」，女游客即情绪进一步失控，声称「我在这儿消费，我在这儿买咖啡，我们为什么要出去」。
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女游客随即将枱上的咖啡没向店员，再将杯子掷向对方。女店员亦不甘示弱，除用手挡格杯子外，也拿起枱上杂物，回掷女游客，女游客即不断后退。
对于冲突原因，网上有多个说法，较多流传的是，女游客不满咖啡制户时间过久，在投诉过程中与店员爆发冲突；另一说法是女游客疑拍摄咖啡制作过程被阻止，店员更向女游客举中指。
影片在大马及内地社交平台广传，大马网民怒斥中国游客欺负大马员工，行为极不尊重，并要求ZUS Coffee保护店员，不可向该女游客屈服，否则罢卖。
内地网民则质疑，影片经过剪辑，没有交代冲突原因，难以断定中国女游客理亏。
ZUS Coffee于10日发声明，指已了解情况，并为受害店员提供心理与工作支援。涉事员工并未遭解雇，目前正在从事件中恢复，承诺将对事件进行谨慎且公平的审查。
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