网购衣服拉链挂密码锁 商家奇招防无理退货
更新时间：09:10 2025-11-07 HKT
发布时间：09:10 2025-11-07 HKT
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A4大小的吊牌悬挂在衣物外侧，拉链挂上显眼的密码锁……近年来，内地部分消费者网购服饰「蹭穿」后，利用「七天无理由退货」条款退货，让商家苦不堪言。「双11」临近，商家为防「蹭穿」想出种种对策，「巨型吊牌防退货」等相关话题登上社交平台热搜。
公开数据显示，电商女装退货率高达50%至60%，直播的退货率甚至达80%以上。许多商家选择采用「巨型吊牌防退货」的对策。有商家坦言，之所以出此下策，是为了应对越来越离谱的退货率，通过物理限制，降低恶意退货行为。
有商家在网购衣物上挂巨型吊牌，甚至密码锁。微博@新闻晨报
有商家在网购衣物上挂巨型吊牌，甚至密码锁。微博@新闻晨报
有商家在网购衣物上挂巨型吊牌，甚至密码锁。微博@新闻晨报
有商家在网购衣物上挂巨型吊牌，甚至密码锁。微博@新闻晨报
北京一服装商家在社交平台发帖称，许多衣服被客人穿过又退回来，且衣服总是有一股洗衣液味。之前用巨型吊牌防退货，成本高还没效果，所以选择在衣服拉链上，挂一把显眼的密码锁。
「衣服上挂把锁穿出门，大多数人应该还是会觉得不好意思吧。」商家说，密码锁不影响试穿，顾客确认收货告知密码，锁就直接送了。
对此，有网友表示理解支持商家；也有人认为退货率高是因为服装货不对办，这样的举措影响试穿体验。人民网发文评论称，这既不妨碍那些真心想试穿的消费者，同时又能高效排除那些「薅羊毛」的人。
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