餐厅口角｜3女带4孩点一碗面再三免费「续面」遭拒留负评

更新时间：11:49 2025-08-16 HKT
发布时间：11:46 2025-08-16 HKT

河南郑州一间餐厅，日前来了3名女子带4名儿童，7人只点了一碗面，加上其他小菜，期间还2度要求免费「续面」，遭到店家拒绝后，竟留言给负评。面店老板看到差评后追过去拍摄视频，当时女顾客报警处理。最终通过调解达成和解。

双方爆口角顾客报警

据《潮新闻》，餐厅老板霍先生还原事情经过：当晚约7点多，3名成年女子带著4名儿童，共7人入店内消费，点了1碗饸饹面13元（人民币，下同）、1份涮毛肚18元、2个凉菜以及1份团购的15.8元羊肉串，总计消费70多元。用餐过程中，女子分别为孩子要求免费加面2次。

相关新闻：日拉面店不满食客负评 PO相公审威胁「处刑」遭网友挞伐

老板强调1人1碗面才可免费续面

霍先生指出，餐厅开业3年来，一直实施「1人1碗面，免费续面管饱」的规则，也就是顾客购买1碗面后，可免费加面直到吃饱。不过，此规则针对的是「1人1碗」的个体消费，因此他无法接受「1碗面管一家人饱」的情况。

霍先生透露，当时有解释1人加面免费，但建议孩子多的话单独再购买1碗面更合适，结果女子态度很激动，依旧不屈不挠，还转身就直接给他负评，双方爆方口角冲突。

霍先生表示，顾客随后在平台上连续给了2个负评，虽然尝试联络希望对方删除，岂料沟通未果，因此他选择公开店内闭路电视以自证，结果顾客以「侵犯肖像权」为由要求下架影片并报警。

据黄河新闻网，事后警方已介入处理纠纷，最终通过调解，在辖区办事处、派出所、市场监管所等共同见证下，双方签署调解协议书，就此事达成和解，商家向顾客道歉。面馆老板霍先生表示：「我发布的视频给孩子造成了影响，我表示抱歉。」霍先生表示，「以后如果是一人点一碗面，照样还是无限续面，管饱。花多少钱跟点几碗面是两码事儿。」他也表示，本周六（16日）是店里最后一天给带孩子的顾客免费续面，以后就不会再给带孩子的顾客续面了。

↓立即下载星岛头条App↓