「泡泡粉」通渠 安徽女惨遭喷溅液体烧伤眼角膜
更新时间：11:30 2025-07-25 HKT
发布时间：12:00 2025-07-25 HKT
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在安徽黄山，黄山区的程女士近日反映，她网购了一款渠道疏通剂，使用时，疏通剂突然从排水口里喷出，导致她脸被烧伤。极目新闻报道，当事人和商家24日表示，双方已协商完毕，达成和解。
角膜化学性烧伤
程女士透露，疏通剂是7月12日购买的，21日傍晚6时左右，她向卫生间排水口（地漏）倒了疏通剂，随后加入清水，谁知疏通剂竟喷溅到她脸上和眼睛里，她赶紧用冷水冲洗，之后到医院治疗，医生说是碱烧伤。程女士自拍的照片显示，她额头等位置有明显伤痕。
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安徽女子用疏通剂清理管道，遭喷溅液体烧伤眼角膜。极目新闻
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程女士门诊病历显示，21日晚7时，她因「双眼清洁剂不慎入眼1小时」入院，医生诊断为「（双）角膜化学性烧伤」。
程女士使用的是一款「高速管道疏通泡泡粉」。外包装标注的产品主要成分是俗称「火碱」的氢氧化钠。包装上还标注，「本产品有强腐蚀性，不可食用、不可接触眼睛、皮肤及衣物」。产品使用方法中提到，「将粉剂缓慢倒入管道内，加入250-500ml冷水」「严重堵塞或冬天加入温水效果更佳（水温严禁超过60℃）……」。
程女士表示，她倒入管道的水已经放了一晚上，水温不高。
24日，该产品在某平台的旗舰店客服称，这款产品使用时会有轻微泡沫，倒冷水不会飞溅，即使温水的话，正常只会溢出管道三五厘米。该产品被很多买家使用，正常情况下不会引起问题。厂家、店长都和程女士进行了协商，事情已经处理完毕。
程女士表示，商家已进行赔偿，双方达成了协议。
今年6月，有媒体也曾报道一宗同样案例，涉事的是同款疏通剂。
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