亚朵酒店︱集团为「医院枕头套」事件发声明 涉事门店停整改
更新时间：18:52 2025-06-08 HKT
发布时间：18:52 2025-06-08 HKT
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内地知名连锁酒店亚朵酒店早前被住客投诉，集团旗下杭州一分店房间， 竟出现医院枕头套，事件引发热议。今日（8日），集团发出声明，解释问题源于分楝环节出错，涉事门店已作出整改。
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官方声明指出，事件原因调查：事发后，已对门店所有布草（房间纺织品）全面排查。经周查，问题为洗涤供应商在分楝环节出现，同时，涉事门店在布草验收、布房、查房环节存在疏漏，导致服务标准未能有效执行。
亚朵集团周日再为「医院枕头套」事件发声明。
逾4400布草全部换新
亚朵集团指出，涉事门店已停业进行全面彻底整改，所有4440件布草将全部换新。已终止与涉事洗涤供应商的合作，并将其永久列入合作黑名单
通报指出，集团内部增设独立督查组，对执行不力门店立即整改，评估不合格的门店直接下线。此外，设立1000万元专项基金，凡用户反馈相关问题，若核实属实，将先行补偿。
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