网购百万名牌服饰集于货站被泡烂快递公司只赔清洗费

更新时间：17:17 2022-09-23 HKT
发布时间：17:06 2022-09-23 HKT

近日，内地一名黄姓女子投诉称，去年7月底透过申通快递公司寄送价值上百万元人民币的名牌服饰及手袋，不过包裹在集货站因为台风浸水泡坏了，虽然紧急将这些服饰送到洗衣店抢救，最终仍有价值约50万元（人民币，下同）的衣物无法恢复。申通快递回应事件称，愿意赔偿女子洗衣费约2万元，与黄女希望获得的赔偿有很大距离。黄女称经过一年多的沟通联系，此事至今没有得到解决。

据界面新闻报道，去年7月29日，黄女通过申通寄递一批名牌服饰及手袋，当时装了9箱包裹，对应9个订单号，快递费用共计1,500多元。但因为海南台风暴雨，导致存放在快递网点的快件受损，大批物品损坏，损失50多万元。

出现问题后，双方商定先运至当地洗衣店清洗抢修，这批物品中有不少真丝衣物、领带、名牌手袋等，出现了明显损坏，部分衣物可以修补，但也有一些衣物难以挽救。为了补救这些衣物，洗衣费就需要2万多元。

据洗衣店老板表示，送洗的衣物包括香奈儿、爱马仕等知名品牌，但因为很多衣服被水泡过，已经互相染色，因此仍有大半无法抢救，这些衣物也因为快递公司与黄女协商无果，至今仍堆在店内，洗衣费也没有人支付。

申通方面表示，由于没有「保价」，愿意每件快递赔偿3,000元，黄女指自己会没有申请报值「保价」，是因为申通快递员曾表示「你的货这么重，基本上不会掉的，没有保价服务」；对此，快递公司仅称不知情，还需进一步核实。而黄女士表示可以接受的最低赔偿是10万元。双方未就赔偿金额达成一致意见。后续申通表示可支付清洗费，也被黄女士拒绝。一年多来，双方一直协商赔偿，但协商金额一直未能达成一致，至今没有得到解决。

《星岛头条》APP经已推出最新版本，请立即更新，浏览更精彩内容：https://bit.ly/3yLrgYZ