星巴克店员拒收硬币官方致歉网民：没诚意

更新时间：14:45 2020-08-17 HKT
发布时间：14:43 2020-08-17 HKT

内地一名博客主在某短片分享平台发布影片，称在一间星巴克消费时，店员拒绝收硬币。

内地一名博客主在某短片分享平台发布体验用硬币生活一天，但是前往星巴克消费时，店员却拒绝收硬币，影片上传网路后，引起了许多网民的一片骂声，对此星巴克官方回应称，在门店消费可选择包括现金支付在内的多种支付方式，没有拒收硬币的规定，疫情期间更鼓励顾客使用无接触式的电子支付方式，对个别顾客的不佳体验表示歉意，并已经第一时间向所有门店都明确重申了相关规定，但是还是被网民们继续痛骂：「没有诚意」。

从影片中可见，一名女子拿著一袋硬币，到星巴克想买饮料，店员马上表示，收不了硬币，「我们店里没办法收硬币，一周才去存一次款」；而且你也不能拍我，之后两人只好离开。拍摄者强调，内容全程无剪辑，当时店里也没有其他人排队。

内地星巴克当晚回应了，没有相关规定。但是由于道歉只是发布在留言处，许多网民继续狂骂，很快就登上了热搜排行榜，「拒收硬币涉嫌违法行为，只在评论区回复太敷衍」、「拒收本来就是犯法的，跟你们规定有啥关系」、「回应放在评论区？诚意呢？」、「星巴克这回应也是搞笑，意思是你们规定不收硬币就可以拒收？这种行为本来就是违法的」。

网传星巴克再次回应称，愿意请当事人喝咖啡保偿。