麦美娟：关爱队已「超标」完成绩效指标 第二期将按不同地区厘定KPI
发布时间：14:14 2025-08-09 HKT
民政及青年事务局局长麦美娟今(9日)在电视节目形容，关爱队已「超标」完成绩效指标（KPI），第二期关爱队的KPI会按不同地区需要而厘定。
第一期「关爱队」服务将于下月底至10月中陆续结束。麦美娟形容，过去两年，第一期关爱队的KPI全部达标，甚至「超标」。不过，第一期关爱队的KPI各区相若，第二期KPI会有所调整，会按不同地区需要而厘定，首先是延续性，所以会邀请在第一期有参与服务的团体继续承办第二期关爱队的协议，以确保其服务可以延续；其次是要符合地区的需要及区情，譬如若是一个「三无大厦」比较多的地区，或会要求关爱队协助，帮助居民做好楼宇管理工作，或在长者比较多的社区提供服务，如协助长者克服数码鸿沟等，第三是在第一期的基础上将服务做深做广。
已加快和弹性处理九华径村民应急钱申请
被问到近日连场暴雨及黑雨，港九多处出现水浸，在极端天气下民政及青年事务局、民政事务处如何发挥作用。麦美娟表示，会透过区议员网络收集不同区情况，首先会收集地区实时资讯，如哪些地区出现水浸等，通知有关部门处理，之后亦会落区提供协助。如周二（8月5日）黑雨期间和翌日，民政处、区议员和关爱队都有到受水浸影响的荔枝角九华径了解居民需要，协助他们申请民政的应急基金，截至周四共收到20多份申请，局方已加快和弹性处理申请，其中有两宗周二交表，周四已获发支票，其余申请都在一、两日内将应急钱交到居民手中，帮助居民。
她又称，关爱队是民政署很好的合作伙伴，有服务社区的热诚，队员及队长都是义工，在出现一些突发事故的时候，如暴雨或打风，关爱队可以帮助收集地区情况讯息，通知有关部门做相应的工作，当台风和暴雨过后，亦协助有需要的市民回复正常生活，关爱队充分发挥「远亲不如近邻」的精神。
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物监局已发信要求调查益丰大厦停电事件
另外，对于月前土瓜湾益丰大厦停电事件，有居民批评管理处未能够即时提供协助。麦美娟指，物监局已发信要求大厦的管理公司提供资料，调查有否遵从操守守则和牌照要求。麦美娟指，操守守则包括要求他们为停电等紧急事故制订处理指引，若发现物管公司有多份守则但没有遵行，或令人质疑有否资格进行大厦管理。
至于物监局应否制定统一的处理紧急事故指引。麦美娟指，物监局已进行抽查及提醒，如今次益丰大厦停电事件前一个星期，物监局才刚刚出了宣传指引，提醒物管公司一定要遵行操守守则。事故发生后物监局会加强抽查及宣传教育工作。
她指，每个业主组织或大厦状况不同，认为作为持牌的物管公司应该有能力处理，包括紧急事故，强调物管公司有责任协助业主做好大厦管理工作，提醒他们一定要遵行操守守则。
