教养沟通｜小店长实习兼学环保体验二手时装店运作【627期】

更新时间：07:00 2022-06-09 HKT
发布时间：07:00 2022-06-09 HKT

爱护地球人人有责，要令孩子从小认识环保概念，家长除了平日言行身教外，还可参加富趣味的亲子活动，让孩子了解相关知识。近日有寄卖二手女装及童装的社会企业举办「绿色小店长计划」，在两小时的互动体验中，孩子既能学懂待客之道，又能认识环保理念，成为保护环境的小先锋。

招募六至十二岁小店长
「欢迎光临，请随便睇！」「多谢支持环保，下次见！」——整齐的童声不时在圣雅各福群会Green Ladies & Green Little店铺内传出，其项目经理李珮婷（Petty）表示，「绿色小店长计划」（下称「绿色小店长」）自二○二一年开展，预计推行至二○二三年，惟在新冠疫情影响下，活动一度暂停，及至今年五月底才重新招募小店长。

在活动尾声，Petty会就小朋友的表现给予意见，并颁发纪念品和证书。

「绿色小店长」每月举办一次，Petty称每次招募八名小朋友参加，并分为两个年龄组别，分别是六至八岁及九至十二岁。「活动详情不定期在Green Little的facebook（专页）公布，费用全免，以抽签形式抽出参加者。」

Petty续说，举办「绿色小店长」的主要目的是透过体验活动，令小朋友学懂环保方面的理念，以及了解与二手衣物相关的知识。此外，她称透过活动的培训，小朋友也可以学到关于零售的要点，包括开铺前的准备、如何招待客人等。「希望透过活动令小朋友有真实的（工作）体验，并同时学习饰物重用、升级改造（upcycling）等概念。」

圣雅各福群会Green Ladies & Green Little项目经理李珮婷

互动学习环保知识
为了令小朋友更投入，在活动的第一部分，Petty先以提问的方式与他们互动，打开与环保相关的话题，例如一起讨论个人环保习惯，再根据小朋友的回应作出提示，引导他们思考升级改造衣物的方法。以采访当日为例，Petty问：「当衣物沾上难以清洗的污渍应如何处理？」有小朋友建议将旧衣捐赠，她便接着说：「捐赠前要先把衣物清洗干净，或者想想将衣服剪开可以做甚么？」八名小朋友纷纷提出建议，包括用作做手工、剪走污渍部分或缝上图案掩盖污渍等，一起讨论环保做法。

之后一众小朋友轮流参观店铺及戴上虚拟实境（VR）眼镜观看短片。Petty指透过影片，小朋友可了解各种污染问题，「小朋友会见到『垃圾山』现象，让他们知道香港现正面对的堆填区问题。（影片）告诉他们每件物品都要花很多时间分解，以及香港人制造的垃圾重量等。」她补充，影片亦有提及北极冰块溶化的情况，显示全球暖化问题，「看完VR设有问答互动，加深小朋友的印象，以有趣的形式令他们明白地球需要大家同心协力爱护。」

利用VR影片有助提升孩子对环保议题的兴趣。

速学实战技能
在正式成为小店长前，小朋友会接受一连串培训，学习在服装店工作所需的技能。「小朋友会跟随店员学习整理货物，包括折衣服、展示服饰，了解零售店铺的实质运作。」Petty续称，该计划更请来企业培训专家教导小朋友待客之道，包括礼貌和身体语言，使他们快速具备担当店长的能力。

学成出师，便进入实践环节。Petty邀请家长们扮演顾客，让小朋友有机会把所学技巧即时应用，如精神奕奕地向客人喊道「欢迎光临」并作出介绍：「我们是环保二手时装店，有女装和童装。」她认为这考验小朋友是否有礼貌，同时要勇敢地面对陌生客人。「我们观察到有些小朋友在刚练习时，讲『欢迎』时较细声，但到真正实习阶段，他们会很大声、很有自信地接待客人，培养了勇气和信心。」

小店长需学习如何整理及展示产品。

此外，小店长也要执行环保职务，如提醒顾客购物前要三思。Petty笑称小店长要帮忙「倒米」，「他们接待时要鼓励客人『试过先好买』，并在收银前再问客人是否已经试穿。」无形中小朋友也学会不应冲动购物，以免造成浪费。

活动有趣助投入
带同两名女儿参加「绿色小店长计划」的Karen表示，一直有向她们灌输环保的重要，如在家培养二人把垃圾分类的习惯。她称赞该计划有助提升小朋友的环保意识，「店铺本身的环保理念很值得支持，（今天）见到两姊妹都很享受担当小店长，十分积极投入。」Karen期望活动过后，两名女儿能加倍注重环保，珍惜资源，「同时希望她们学懂以礼待人，明白不同人在各个工作岗位都有其职责。」