升级爸妈｜张嘉儿鼓励正面管教 柔和坚定伴女儿成长【618期】
发布时间：07:00 2022-04-07 HKT
「当女儿十分『扭计』，我都试过呼喝她，看得出其眼神不服气，或带点憎恨；当我态度柔和而坚定，她反而愿意主动跟我道歉，也较快停止发脾气。」二○○七年香港小姐冠军张嘉儿于二○一六及二○一九年分别诞下长女Leora及幼女Hannah，自言教养孩子成为其人生最热衷的事情之一，于是不断增进育儿知识，四年前参加正面管教体验班后，努力将技巧学以致用，去年更成为正面管教工作坊认证讲师，望进一步推广正面管教。
张嘉儿常于社交平台分享她跟两女的生活照，附有不少正面管教小贴士。她希望善用正面管教，所以四年前与朋友一同参加正面管教体验班。「作为妈妈，甚么都想学习，所以喜欢了解有关喂奶、营养和管教等资讯。」往后张嘉儿一直努力尝试循正面管教的方向教导女儿，去年一月更修毕正面管教工作坊认证讲师课程。
避免命令式沟通
正面管教体验班中，老师常透过模拟情境教学，跟学生讨论不同情境的处理方法，并练习各种技巧，其中一个技巧为避免以命令方式与孩子沟通。
不论大人或小孩都不喜欢被命令，但孩子不听话时，「快点穿鞋！」等有如命令的句子，家长总是冲口而出，张嘉儿坦言也曾因急忙出门而呼喝女儿。「当孩子常被命令，他们不会自己思考，别人讲甚么，他们就做。」她建议家长可化命令为问题，例如赶着出门时，可问孩子：「怎样可以快点出门？懂不懂如何绑鞋带？不如一起学？」张嘉儿指，家长改用提问方式沟通，孩子会更懂得思考如何完成事情，也显得家长没那么啰嗦。
冷静解释 孩子更易接受
家长着急起来，或按捺不住呼喝子女，张嘉儿提到正面管教另一技巧是保持态度柔和而坚定。
有次张嘉儿带女儿们外出，「她们喜欢捡地下的石头玩，长女想将手上的石头扔回前方一堆石头中，幼女恰巧蹲在那附近，有点危险。」在此情况下，家长或会慌忙喝止其行为，「如那刻呼喝长女，她可能会讨厌妹妹，因为觉得妈妈为了妹妹而呼喝或责骂自己。」张嘉儿选择平心静气跟长女解释：「妹妹蹲在那里，如果妳扔石头而掷中妹妹的头，她会受伤流血，很痛的。」过了一阵子，Leora主动向Hannah道歉，「其实我知道长女不是故意，所以我没要求她跟妹妹道歉，但她主动讲对不起。」
温柔处理呷醋
兄弟姊妹难免发生争执，「两姊妹每天都在『争』我，如吃饭争着坐我旁边。」张嘉儿说长女情绪激动通常源于呷醋，在妹妹出生不久更曾因呷醋而哭，「她不喜欢我抱着妹妹喂奶，但此时更加不可让她走开。」当时张嘉儿尝试邀请Leora帮忙喂奶，她觉得方法颇有效。「小朋友喜欢按手表，所以我叫她帮我计时，她感受到自己有责任，而且是跟妈妈一起完成一些事情。」
面对孩子呷醋，张嘉儿认为家长有需要向孩子解释，「最重要是告诉两个孩子，（他们）都有同样的经历，妈妈不会偏心，只是不同年龄有不同需要。」若选择敷衍或呼喝孩子，他们不会明白和思考妈妈的行为，因而失去学习机会。
Leora现年五岁，张嘉儿说她已懂得理解正面管教的道理，但年仅两岁的幼女未必明白，所以策略要更为温和。「譬如她一直『扭计』，不愿坐高脚椅子，我会先拥抱她，令她情绪平复下来，再慢慢哄她，因为她哭时我却不断讲道理， 她不会吸收。」她说有研究指出，拥抱二十秒可令身体释放荷尔蒙，镇静情绪。「拥抱可令孩子觉得即使自己做错事，妈妈还是爱他们。家长千万不要说出『我不疼你』、『赶你出门口』等威胁语句以图解决问题。」
先连结 后改正
「孩子的不当行为只是冰山一角，表面一成是她发脾气，但家长需要了解其余九成，即孩子背后的想法。」Leora有段时间沉迷公主角色，喜欢在家里扮公主举行巡游表演。「通常晚上八点，我们要准备安顿孩子睡觉，所以较忙。有时大家没坐下来看她演出，或者她自己漏戴后冠或手套，就会发脾气。」最初张嘉儿仅叫Leora重新戴手套或后冠，大家装作没看过，让她再表演一次。有天她跟Leora聊天时，决定问她发脾气的原因，「原来她希望自己可以完美演出。」答案令张嘉儿反思女儿单纯希望完美演绎的想法并没有错，「当她兴致勃勃时，我们却敷衍她，想得深入一点，是我们不对。」
张嘉儿后来教Leora表演前先告知父母预留五分钟看她表演，并用盒子放好演出所需物品。Leora吸收妈妈的意见后，果真有改善，张嘉儿笑言她自此会在表演前说：「唔该，大家可否先看我的parade（巡游）？」Leora又用盒子装齐所有物品，表演时不再有遗漏，便没再因此发脾气。
在纠正孩子前，张嘉儿建议家长先跟孩子连结起来，了解他们背后的想法。「这需要很多时间和心机，也考验父母的情商。」她认为无人完美，未必无时无刻皆能善用正面管教的技巧，但鼓励家长记得正面管教的方向，并尽量跟从，长远对孩子有所裨益。
文：刘嘉晓 图：受访者提供
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