教养沟通｜义工孩童配对急救情绪 善用互动故事册助人自助【613期】
发布时间：07:00 2022-03-03 HKT
Not a Gallery Limited获社会创新及创业发展基金（SIE Fund）资助，去年三月展开为期十八个月的项目「情绪急救队」，活动包括招募十五名来自基层家庭的义工，分别与两个有特殊教育需要（SEN）儿童的低收入家庭配对，义工接受专业培训后，向受惠家庭示范及教授使用为亲子而设的互动式学习工具《「噢！不见了」情绪急救包》（下称《情绪急救包》）。Not a Gallery联合创办人梁静韵解释，《情绪急救包》属半制成品，「每个家庭可因应自己的特征、孩子的状态和年龄等将之personalise（个人化），如加入相片、纸条等专属元素。」她期望透过活动，家庭可懂得处理家中小朋友的情绪状态。
互动故事册结合心理理论
Not a Gallery联合创办人兼情绪急救队策展人、英国注册艺术治疗师梁静韵为项目设计《「噢！不见了」情绪急救包》，包含故事册及家长使用指南，故事册透过角色「占占」和「噢仔」，教导孩子理解和感受自身情绪。她说：「书中主要透过两个公仔连贯故事，占占代表情绪紧张的状态，而噢仔不止解释不同情绪及感受的含义，更代表人们拥有应付情绪不稳定的能力。义工学习如何运用此书后，在『情绪急救队』中配对并帮助不同家庭，又会共同设计及制作他们的《情绪急救包》。」
梁静韵表示，书中各个页面下方写有不同的心理分析理论或育儿方法等，对应故事情节。「故事是说给孩子听，相应的理论是教导家长怎样在现实生活中应用所学。」她举例说，其中一页附有镜子，而占占有不同表情，包括徬徨、不屑等，让孩子学习不同的情绪词汇和感受。「很多时候孩子都是透过观察，模仿爸爸妈妈发脾气的样子。孩子也可看着占占不同的表情，尝试模仿。」她解释，mirroring（镜照）属心理学理论，「孩子很多时如镜子般学习，所以常说身教好过说教。」
与受助孩子同历欺凌
「自身经历永远是最好的教材，若义工的背景切合（受助家庭），同理心传递上会更好。」梁静韵表示，如有义工刚巧与参与的家庭有类似经历，团队会替他们配对。义工何卓乐在求学时期曾遭欺凌，她分享其所配对的家庭中，八岁儿子在学校被冤枉偷了同学的文具，继而遭全班同学杯葛、欺凌，即使亲子关系良好，孩子也没有把情况告诉妈妈，妈妈从其他同学的母亲口中才知悉事件。在活动分享中，何卓乐了解到该名妈妈小时候，也曾被冤枉和杯葛，「当下我们三人坐在房间里，很多东西都不言而喻，明白大家的感受和回忆。尤其是妈妈很详细地讲述经历，几十年前的事情她仍历历在目，还会勾起不开心的情绪，我见到她这样，立刻想起我也有同样经历。」
她忆述在中学时期，常遭校内两名留级生欺凌，包括取花名、丢香口胶、画花书桌。「我的中学生涯不开心，虽然他们后来被踢出校，但有些事情一直在脑海里。无论任何时候，突然都会勾起这段经历的回忆，很害怕认识新的人、开展新的关系。」她自觉在活动中担起聆听者的角色，「有同理心很重要，就算旁人看来很小的事情，对于经历中的人或是无限大的事，事情不知道会记多久，可能到死那刻仍然记得。过程中，我也有分享自身经历，但认为用心聆听对受助家庭而言更重要。」
「急救包」助表达情绪
何卓乐忆述，与该名受助孩子共读《情绪急救包》时，发现他最感兴趣的互动设计是「情绪温度计」，「六种不同材质所制的温度计分别代表不同心境，当听到妈妈分享不开心的经历时，他便一直搓着代表生气的温度计，直至其完全变色。」
梁静韵补充，孩子正正将以前不愿表达的情绪，借此展现、释放。何卓乐认为，《情绪急救包》不会刹那间令孩子走出校园欺凌的阴影，「始终这件事很大，我觉得此工具只能让他了解自己当下的心情，但被欺凌的回忆不会离开，可能要很长时间后，事情才会变淡一点。」她称《情绪急救包》不是要帮助他们走出阴霾，而是协助处理心里的愁绪、梳理不愉快的经历，「将来回看，便没有现在这么难过。」
从受助母亲获得启示
与受助家庭相处一段时间后，何卓乐与家人的关系亦有改善。「经历校园欺凌，当时我提出想转校，爸爸却只以言语打发我：『你不要想，不要理他们，做好自己就行了。你去读书嘛，不是去玩的。』我怪责爸爸在我经历这些不愉快（事件）时，为何坐视不理，也没有帮助我解决任何问题。」何卓乐当义工时与受助家庭的妈妈交谈，得知其原生家庭的教养方式亦十分传统，故面对一些情绪及感受时不懂表达，也没人教她要表达，她却没有以同样方式对待孩子。
何卓乐分享，当知悉儿子在学校遭冤枉时，该名妈妈的第一反应是：「不会的，我的儿子不会偷东西，因为我从小就教育他不能偷东西。」妈妈的信任让孩子愿意坦诚分享校内经历，「其实我只想爸妈陪伴，当时我跟爸妈说我（在学校）发生甚么事的时候，不是要听他讲『不要不开心，不要理会他们』，这些言语无用，也不是不理会（他人）就无事。」
文：程嘉瑜 图：受访者提供
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