谢松发 - 拥抱「智能」营销新时代｜主席随笔

更新时间：00:00 2023-07-10 HKT
发布时间：00:00 2023-07-10 HKT

ChatGPT普及再次将人工智能（AI）推至聚光灯下，生成式AI软件及应用竞相涌现，为营销行业解锁新疆野。除了作为智慧「大脑」协助品牌精准定位及分析受众喜好外，AI更可作为掌舵手打造实时个性化体验，并打破虚实界限。

研究发现逾6成受访营销机构及专家曾在营销活动中应用AI，更有近半受访者将两成以上的预算分配至AI相关项目。

目前，港府亦正研究建立「人工智能超算中心」，为各业界提供AI超级计算机服务。随著AI普及程度与日俱增，我们应如何迎接营销新时代？

以展览为例，早前笔克为中关村论坛主办方打造线上VR展厅，并将展览文字内容转化成AI虚拟导游的生动讲解，让线上受众恍如置身现场，而线下参观者亦可体验AR导航打卡路线，精确找到所需内容。

再看品牌激活赛道，朱古力品牌Lacta借助ChatGPT-3和AR技术推出「智能情书AI Love You」应用程序，用户输入表白对象和关键词，便能获得个性化情书及专属链接，收件人用手机镜头对准Lacta朱古力包装即可查阅，程序上线首天便创作逾4万封情书。Lacta巧妙将AI与情感结合，树立品牌科技感的同时，打造个性化数码体验。

AI除助力品牌提升营销效率及关注度，亦可为社会共融带来裨益。眼镜连锁品牌Optic 2000在巴黎美术馆举办摄影展，透用AI将视障人士心中的想像具象化，描绘成独特的摄影作品，让公众「看见」他们世界，加深对视障人士的了解，推广品牌时亦不忘彰显企业使命。

毫无疑问，AI将颠覆品牌营销领域，营销专家须继续深耕并掌握其最新应用，积极思考如何将AI融入品牌激活，方能屹立营销新未来。
谢松发