残奥「双金」何宛淇疑遭歧视 涉事食肆致歉否认歧视 经理还原事件始末：「无话直接拒绝佢入嚟！」｜Juicy叮
发布时间：14:37 2024-11-06 HKT
残奥「双金」得主何宛淇指，铜锣湾一间泰式食肆涉嫌歧视，指「餐厅冇位俾轮椅」，拒绝招待她，涉事餐厅负责人及经理接受《星岛头条》访问，就此事件致歉，承认处理上有不足，但强调并无歧视，餐厅一直有招待轮椅人士，现正循多途径接触何宛淇，向她解释，「欢迎佢再嚟（光顾）。」
何宛淇今日（6日）傍晚再度发帖，表示已接受餐厅负责人电话道歉，平机会则表示，非常关注事件。以下为涉事食肆就事件回应的要点：
涉事食肆回应要点！残奥「双金」何宛淇疑遭歧视 经理还原事件始末：↓↓↓↓
涉事餐厅「Ayutthaya」（泰国大城船面）陈经理表示，他当日有在场，「我喺𠮶个（招待何小姐的）员工后面，我执紧枱，都听到少少。」
「唔系话完全系拒绝佢」
陈经理讲述当时情况，他说：「佢（餐厅职员）都唔系话直接同佢（何小姐）讲拒绝佢入嚟。」
「佢（餐厅职员）只不过冇问到佢（何小姐），会唔会方便可以落一落嚟，坐近门口少少嘅位。」
他表示，餐厅职员希望可以帮她「折一折个轮椅」，「摆啲显眼嘅地方，或者我哋望到嘅地方，就唔系话即系完全系拒绝佢，唔畀佢入嚟。」
何宛淇版本！残奥「双金」何宛淇疑遭铜锣湾食肆歧视拒招待 侍应一理由拒轮椅客：↓↓↓↓
接待何宛淇职员「有少少急促」
他强调，绝无「见到啲轮椅就唔入得唔入得」，他指，餐厅一直有招待轮椅人士，周六及周日都有不少老人家坐轮椅光顾，「依家都有轮椅人士喺餐厅。」
陈经理表示，当时负责招待何小姐的一名收银同事，「呢个收银姐姐嘅性格，都比较有少少急促，即系有少少急节奏啲，同埋佢又唔系负责入开枱，可能就唔系好清楚流程」，因此出现今次与何小姐沟通上的误会。
他表示，当他执完枱后，「一行出嚟望到佢（何小姐），我就见到佢已经拎住部手机影紧我哋喇。」「行出去佢（何小姐）已经畀人推走咗。」
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餐厅负责人：处理不足 深感致歉
该餐厅负责人吴嘉雄接受《星岛头条》访问对事件深感致歉，他强调并无歧视，餐厅一直有接待轮椅人士，他认为事件处理上有不足，沟通有不足，解释有不足。
他表示，何小姐使用的是电动轮椅，而餐厅过去都是处理可折叠的轮椅，「我哋应该畀佢尝试入嚟，可以入嚟试......我哋应该尝试，唔应该有assumption（假定）。」他强调是餐厅处理上有不足，会全面检讨处理轮椅人士的流程。
至于会否处分相关员工，吴先生表示：「如果要责罚，应该责罚餐厅，我哋training（培训）做得唔够好。」
正接触何宛淇解释 「欢迎佢再嚟」
他强调，餐厅一直有接待轮椅人士，绝无歧视，从来也没有拒绝轮椅人士光顾，「依家都有轮椅人士喺餐厅到食紧嘢。」由于餐厅空间有限，职员会考虑轮椅人士就坐位置的安全性，他指今次是解释及沟通不足。
他现正循多途径接触何宛淇，包括在何的社交平台留言，希望尽快联络她，向她解释误会，及强调该餐厅绝无歧视，他说该餐厅欢迎任何人士光顾，「欢迎佢再嚟（光顾）。」
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何宛淇：已接受餐厅负责人致歉 冀关注无障碍设施
何宛淇今日（6日）傍晚再度在社交平台Threads发帖，表示已「接受餐厅负责人电话致歉」，「希望今次唔系咁开心嘅食饭经历，可以唤醒唔同持份者关注无障碍设施。」
她说：「唔希望因为今次系何宛淇嘅经历大家特别关注，希望大家日后关注社会上唔同弱势社群嘅需要，多谢大家！」
以下是她帖文全文：「无谂过一个食饭经历带嚟咁大回响，亦接受餐厅负责人电话致歉，我由几年前已经开设YouTube Channel，同埋「揸住轮椅·食匀香港」分享无障碍餐厅，希望有需要人士多一个渠道知道餐厅资讯，从而勇于踏出自己屋企门口接触社区，亦都希望咁令社会大众了解更多残疾人士嘅需要。
希望今次唔系咁开心嘅食饭经历，可以唤醒唔同持份者关注无障碍设施，共融从来都唔系口号，设施从来都唔系喺check list上面做咗就算，亦唔希望因为今次系何宛淇嘅经历大家特别关注，希望大家日后关注社会上唔同弱势社群嘅需要，多谢大家！」
平机会：对事件非常关注
平机会发言人回复《星岛头条》表示，对事件非常关注，但不会就个别事件作出评论。若有市民怀疑受到《残疾歧视条例》下所指的歧视对待，可向平机会查询或提出投诉。
《残疾歧视条例》订明，任何人若在条例适用的范畴内基于某人的残疾而作出歧视，属违法行为。订明活动范畴包括：雇佣、教育、货品、服务及／或设施的提供、进出处所等。
若服务提供者在没有合理理由下基于某人的残疾拒绝提供服务，导致他们遭受较非残疾人士为差的待遇，除非服务提供者能证明提供相关服务会对他们造成「不合情理的困难」，否则可构成违法歧视。
