深圳网红店被指误导顾客港女嬲爆投诉遭店员「反白眼」内地网民反斥：香港态度不好怎样投诉

深圳网红店支付问题引误会港女嬲爆投诉遭店员「反白眼」内地网民反问：香港态度不好怎样投诉

更新时间：10:44 2024-06-04 HKT
发布时间：10:44 2024-06-04 HKT

出外旅游无非是图玩得开心，买得尽兴，若不幸与当地店员发生争执应如何是好？近日，有港女在小红书上发文，大呻在深圳南山区一商舖内购物时，遭到店舖误导并无故被店员以「翻白眼」的不屑态度相待，令她勃然大怒，遂向官方平台作出投诉，并在翌日获得妥善处理。

深圳潮玩杂货店疑误导顾客店员拒收Apple Pay兼翻白眼

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该名事主称日前（26日）到深圳南山区某知名潮玩杂货店购物时，疑似遭到店员的「不礼貌对待」。事主忆述，她在收银处位置见到贴有可使用Visa及Mastercard的NFC标志（即信用卡靠近付款机器时，即可感应支付），遂打算使用iPhone电子钱包内的信用卡付款，「我心想很方便啊，准备用Apple Pay付款」。

岂料，当事主道出要使用「Apple Pay」时，店员先是以一脸疑惑的表情看著她，并在她出示手机屏幕上的信用卡后，「大大地翻了个白眼，然后说『没有』」，事主唯有转用AlipayHK付款。及后，店员更是将收据随手一放在枱面，「她丢枱上就收下一位」，事主见状便把收据捡起，「捏成一团丢给店员，用广东话说了句『垃圾』」。

官方平台12345即时处理

事主质疑店舖若没有提供NFC付款方式，为何要贴出标志误导顾客，又批评店舖的员工训练有待改善「你们训练员工是有教翻白眼吗」，表示自己多次到访深圳也未曾遇到「屎一样的服务态度」。事主在朋友建议下到「深圳12345政务服务便民专线平台」投诉，在有关平台上可见该则投诉，除了交待了事件经过，亦夹杂粗口，可见事主相当激动（原文见图辑）。好在，事后该平台在翌日便立即回复，并反涉事商舖反映意见，妥善处理(详见上文图辑)，事件才得以告一段落。