圣安娜两餸饭之乱！网民批饼卡未能换韩式便当关注组版主连日出po狂批：降低顾客信誉值

更新时间：15:47 2025-09-18 HKT
发布时间：15:47 2025-09-18 HKT

近年香港两餸饭店如雨后春笋般涌现，成为平价餐饮热门选择，连锁品牌亦纷纷涉足两餸饭市场。就连西饼店「圣安娜饼屋」于本月开设的全新太子分店中，亦推出韩式两餸饭应市。不过，在Facebook群组「香港两餸饭关注组」中，有不少网民就反映尝试使用饼卡兑换便当时遭拒，他们均指出「礼饼券」条款标明可用于「圣安娜产品」，认为店方取巧，连该关注组版主Andrew亦多番出面评论事件，批评店家做法。

持圣安娜饼卡换「韩式两餸饭」遭拒顾客不满：悭返啰！

圣安娜饼店是次在太子开设的全新分店兼售韩式两餸饭，餸菜柜内提供逾10款前菜及热荤选择，新张优惠包括自选便当每盒$50（原价$68），可选两款主食或冷盘、一款饭或面，并附送每日例汤如海带豆腐汤。

网民质疑饼卡条款为「文字游戏」

开店不足半个月，有网民就随即于Facebook群组「香港两餸饭关注组」上发帖，指打算使用圣安娜的「礼饼券」时，被店员告知不可用于韩式便当产品，网民又引述店员解释，指「两餸饭唔系圣安娜出品㖞，系交出去俾人做」，不服表示「悭返啰！」。

对此，有人就指出「礼饼券」背后印有「凭券可于香港圣安娜饼屋换取价值HK$50的圣安娜产品」的字眼，认为便当亦属于「圣安娜产品」，按理可以兑换才是，批评品牌在礼券定义上模糊，有人称之为「文字游戏玩法，圣安娜两餸饭店不等于圣安娜西饼店」，另有意见指出「人哋通常换西饼」及「推出饼券的时候肯定冇想过会有出两餸饭的一日」。

「两餸饭KOL 」版主Andrew：降低顾客信誉值得不偿失

早前多次就两餸饭议题接受传媒访问的「香港两餸饭关注组」版主Andrew，也在事件发生后接连发布四帖评论，「店员讲嘅理由好清楚，唔用得嘅原因系呢个热食餐不是饼券上所指的『圣安娜产品』」，强调其他连锁西饼面包店均接受顾客以饼卡换购等值的货品，包括但不限于西饼，蛋挞、咖喱角、鸡批等也可。

在随后的帖文中，Andrew亦表示自己原本打算试购新产品，但现已打消念头，认为尽管饼卡后有标明「圣安娜饼屋保留此券之最终解释权」，但是接受顾客以饼卡兑换便当，既可以消除饼卡的「债务」，又有助吸引更多人品尝新产品，一举多得，批评今次拒收饼卡换便当「降低顾客对饼卡一向可换购任何同店产品的信誉值，实在得不偿失」。

不过，有网民认为若然想要尝试新品，不应取决于是否能使用饼卡兑换，「因为唔可以用礼券就唔去试下食佢哋啲两餸饭」的逻辑怪异。另有网民从店方视角反驳，「企喺老板角度，想收现金定想收不值钱的饼券」。