港女西营盘餐厅入座后1原因被赶走不满狠批「第一次比人赶出餐厅」店方曾回应网民反应两极……

更新时间：16:09 2025-06-23 HKT
发布时间：16:09 2025-06-23 HKT

有时光顾餐厅如未有订座，需视乎店方能否安排Walk-in入座，或由客人决定是否花时间等候位置。有网民早前打算光顾西营盘一间新派菜小店，由于未有订位，获店员以Walk-in方式入座，惟正准备点餐时却被店员告知餐厅预订已满，「冇位要我哋走」。事主不满餐厅的处理手法，直言破坏一整天的心情，「就算几咁好食，我谂都唔会再返嚟食」。对于事主的经历，网民持两极反应，一方认为只是小事，另一方则认为餐厅安排有问题，事后店方曾这样回应......

食客怒轰西营盘小店赶客？Walk-in入座后再被告知无位

有食客早前到访西营盘一间小店，称由于未有订座，而店员当时表示可以Walk-in，惟只余下靠近门口位置的梳化位，事主表示对此没有问题便被安排入座。惟当事主入座后并准备点餐，另一位店员上前告知餐厅预订已满，「原来冇位要我哋走，就系咁人生第一次比人赶返出嚟」。事主当时未有向店方投诉，「但其实都几嬲，破坏晒成日嘅心情」。

事主认为店方有更好的处理手法，不过经过今次之后，「就算啲嘢食几咁好食，我谂都唔会再返嚟食喇」。其后店方曾于事主的帖文回复，后来又将回应删除。回应内容指当日预订已满，太多订单情况下不容许再接受新客，就算强行接单亦需要长时间等候，形容当时「同事入咗枱walk in，佢哋只系啱啱坐低」，又指经理已即时跟客人致歉，「讲唔好意思真系full咗做唔到」。

网民回应：其实好小事VS处理有问题

对于事主的不愉快经历，有暖心网民安慰看开一点，「食唔到可能先系好，可能唔啱自己」；也有网民同情事主并认为餐厅处理手法有问题，由于店员之间的沟通问题导致客人承受后果，又直言如餐厅未能再接新订单，就不应让Walk-in客人入座，「做唔到就唔应该放人入嚟，放咗人先至叫人离开，呢个已经系问题」、「俾人坐低然后又赶人走，呢啲体验真系好差，未食都已经一肚气」、「你入咗就点都要做，一系就一开始就唔好入」。

有曾经任职餐饮经理的网民分享经验，观察到小店或许有人手不足的问题，忙起来沟通有错漏，建议餐厅可以改善处理手法，「例如立即致歉，帮客人安排下次预约，提供折扣优惠等，令客人当下感受好啲，应该唔会搞成咁」。有网民则对店员当下态度感好奇，「你话俾人赶返出嚟，系啲员工好无礼貌定点？」、「究竟店员系『请』你离开，还是『赶』你走？」。

不过亦有曾光顾的网民为餐厅平反，指店员有礼貌及细心，「其实可以睇开少少，态度方面我帮衬过几次，绝对好好」，又表示「既然觉得唔忿气，点解唔当场同职员理论？」。有网友认为如此小事不要为难店员，「发现有错叫返你走都好正常，如果唔系点对得住book咗位嘅客，咁小事唔使难为个侍应啦」。

文:RY

资料及图片来源:Threads