网订$700可爱蛋糕惨变「断手流血」版！庆祝生日变惊吓 联络店家竟只获6字回复......
发布时间：17:13 2025-02-18 HKT
主打订制造型蛋糕的网店越来越普遍，顾客对蛋糕外观与品质的要求也愈益提高。近日，有家长在社交媒体上分享了自己订制蛋糕的不愉快经历，直指一网上蛋糕店提供的 Jellycat 造型蛋糕「严重货不对办」，令孩子生日惊喜变「惊吓」。
网订 Jellycat 蛋糕货不对办 「个鼻唔见咗仲要流血泪」
点击睇货不对办蛋糕+店家回应：
日前，一名家长在社交平台 Threads 上发文，分享自己为小朋友订制生日蛋糕的不快经历。她表示在网上看到蛋糕网店「SURPRiZE.U」的广告，认为该店蛋糕相片设计精美，正好符合她的需要，就以$672 订购一个 Jellycat 造型蛋糕。怎料最终收到的实物却令人大失所望，事主形容「只眼变咗豆豉眼，个鼻唔见咗，仲要流血泪」，讽指蛋糕造型是「扮 Jellycat 失败」。更过份是，蛋糕「手部位置」还因店家提供的蛋糕盒尺寸不合，而卡在盒中，最终导致「黐住个盒甩埋」。事主慨叹明明想跟小朋友庆祝生日，却惨变「吓亲小朋友」。
此外，事主更表示自己特意加购冰包以保持蛋糕完整，但收到的冰包已经完全融化，导致蛋糕状态欠佳。蛋糕切开后更令事主愤怒，她指自己特地加钱选择了「时令生果」内馅，但切开后却看不到水果影踪，全个蛋糕只得「两粒生果」。她愤怒地写道：「生果在哪里？」
店家懒回复 两日后始交代「新同事做得唔好」
《星岛头条》联络事主，她表示对「SURPRiZE.U」事后的处理手法更为不满。收到蛋糕当日，她将上述问题反映给店家，对方于近一小时后，才简单回复「会跟饼师了解」，但随后再无回应。事主怒斥货不对办的蛋糕令到「所有人唔开心咗成日」，自己并无要求退钱，只求对方交代及道歉，但店家却迟迟不覆，形容店家态度极不负责任，「完全无心想处理」。
直至两日后，店家才现身回应事件及退款，承认「细节位做得不好」、「水果太少」，并指是「新同事做得唔好」。其后负责人提出可以「重新整番个送畀小朋友」，遭事主婉拒。事主坦言道歉来得太迟，她当时早将经历放上社交平台，引起不少关注，直斥店家「好明显系迫于无奈舆论压力下嘅道歉」。
苦主涌现 ：「上次买连个名都写错」
此事在网络上引起广泛回应，许多网民分享了自己与该店的相似经历。一位网民留言表示自己也是苦主：「我女生日都系呢间订左星球蛋糕，都中左伏，又贵又丑又难食。」另一位则讽刺道：「呢间野嘅品质+对客态度同佢舖名一样真系会好 surprise you。」另有网民对蛋糕的外观提出批评，形容它「仲衰过上堂学生亲子手工」，并批评其高昂的价格与品质不符。更有网民直斥，在该店买的生日蛋糕竟然「连个名都写Ｘ错」。
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