港男外卖饭卷漏送辣酱退款被要求「拍片倒咗佢」网友：两边都好有性格

饮食

更新时间：15:15 2023-03-14 HKT
发布时间：15:15 2023-03-14 HKT

光顾外卖平台开饭，当外卖送餐出错，漏送餐点难免叫人气愤。幸好，不少外卖平台，均有完善的退款方法保障顾客。不过，在Facebook群组「中伏饮食报料区」就有食客反映外卖韩式饭卷一次受气经历，最后更搞到要拍片丢弃餐点，才能成功办理退款。

外卖韩式饭卷漏送辣酱港男: 冇酱根本唔会嗌

点击睇外卖漏送辣酱事件来龙去脉：

近日(11日)在Facebook群组「中伏饮食报料区」上，分享一次不快外卖经历，事缘他因病留家休养，遂柯打早前帮衬过多次的韩式小店的紫菜包饭享用，岂料外卖送来却未有附送酱料。事主素来钟情店家的自家制酱料，直言「无个酱我根本唔会嗌」，于是立即向店家投诉，店员提出可补回酱料，惟要事主亲自前来店里自取，或下次外卖可送上小吃作补偿。事主对此大表不满，直言「比起你话下次送小食，我宁愿你直接同我讲refund」。

店家反要求：拍片倒左佢

正当事主考虑是否退款时，餐厅负责人便直接致电联络他，要求以电话拍摄一段将外卖倒进垃圾桶的影片，以证明他未有享用餐点，才会为他致电外送平台办理退款。事主在网上发文附上影片丢弃餐点的影片，并强调「餐厅要求我拍片倒左佢，唔系我发烂渣要倒左佢示威」。事主又不满餐厅负责人态度，认为对方态度「串串贡」，揶揄他「你叫紫菜包饭系为咗食个酱」，又辩称「个酱无系menu 唔一定要俾个客」。

餐厅IG再反击回应

事后，餐厅方面再在Instagram专页上回应事件，表示辣酱是自家调配，因此之前附送只是让客人「试吓味道」，想不到「会变咗老冯一定要有」，并宣布「以后买紫菜包饭都不会跟辣酱」，客人需要自行索取。店方又提到事发情况，解释因为只剩一个员工独自看店，因此未能即时为事主补上辣酱；在了解过情况后，认为事主「咄咄逼人」，不断提出没有酱料而未能享用紫菜包饭，而餐点早已冷掉，店方才无奈「为保食物品质才建议客人丢弃后退钱」。

事件在网上引起热烈讨论，事主与餐厅各有网民撑，有人认为餐厅少给辣酱事后应对手法「不智」，表示「你个餐favour一直都系咁样调教，突然之间有一日你话𠮶酱系额外唔包？」，也有人不认同店家要客人把餐点丢掉才肯退款，这种态度是不能接受。另一边厢也有不少网友认为，事主是小事化大，批事主「人地都退咗一步，你要去到尽」。