郑秀文启德演唱会2026公布延期补场及退款安排延至明年5月！9.3起限时6星期办理退款

更新时间：12:18 2026-08-21 HKT
发布时间：12:18 2026-08-21 HKT

郑秀文（Sammi）原定于2026年7月历史性登陆香港启德主场馆，于7月10、11、12日举行一连三场《You and Mi concert》亚洲巡回演唱会最终站，不过在开骚前夕，主办方寰亚娱乐透露在演唱会搭建及测试过程中，发现舞台有重要部件出现故障，存在安全隐忧。基于演出安全考量，主办方宣布原定的郑秀文启德演唱会2026将延期举行，而原定日子将改为举办免费的「答谢会」（粉丝见面会）。今日（21日）主办方公布延期补场以及退款申请的安排。具体详情如下：

A.【保留门票观看替补场次演唱会】适用于持有受影响场次演唱会门票的购票人士：

如果您持有受影响场次的有效完整实体门票（连同票根），并且希望观看替补场次：

无需手续：您不需要进行任何繁琐的退换票申请或更换新门票。
原位观看：届时只需凭原门票，即可按照原门票上所示的相同座位编号，直接前往启德主场馆观看对应的替补场次。

📅 原定场次与替补场次对照表

受影响的原定场次将会以下列对应关系延期至 2027 年 5 月举行：

原定场次演出日期及时间	替补场次演出日期及时间
2026 年 7 月 10 日（星期五）晚上 7:30	2027 年 5 月 28 日（星期五）晚上 7:30
2026 年 7 月 11 日（星期六）晚上 7:30	2027 年 5 月 29 日（星期六）晚上 7:30
2026 年 7 月 12 日（星期日）晚上 7:30	2027 年 5 月 30 日（星期日）晚上 7:30

B.【申请退款】于指定日期期间（2026 年 9 月 3 日至 2026 年 10 月 14 日，为期 6 星期）向原有购票渠道申请退款：

📅 退款申请关键时间点

申请期限： 2026 年 9 月 3 日（星期四）早上 10:00 至 2026 年 10 月 14 日（星期三）下午 6:00（为期 6 星期）。
重要原则： 逾期将不予受理。所有退款皆仅退还门票面值，不包括手续费、服务费或行政费等附加费用。

💳 各购票渠道退款手续与联络方式

请根据您当初购买门票的管道，对照下表办理退款：

购票渠道	申请手续与退款方式	费用扣除说明	查询及联络方式
东亚银行信用卡（优先订票）	快达票（HK TICKETING）会发送电邮通知。收到电邮后，于指定期限内提交申请，核实后款项将退回原付款帐户。	不退还顾客服务费及派递费。	📞 (852) 31 288 288📧 [email protected]
公开发售（快达票网站/热线）	快达票将寄发电邮通知。于指定期限内完成申请，核实后退回原付款帐户（包含轮椅票）。	不退还顾客服务费及派递费。	📞 (852) 31 288 288📧 [email protected]
Trip.com Group（携程 / Trip.com）	平台将发送短讯或电邮通知。于指定期限内办理手续，核实后由平台依原付款方式退回。	不退还平台服务费。	📱 透过对应 App 联系平台客服
内部订购	主办机构将直接联络有关人士通知退款安排。	不退还行政费。	🏢 静待主办机构联络
歌迷会订购（三米饭团）	请自行留意三米饭团 Facebook 专页公布的详细退款安排。	依歌迷会后续公布为准。	🌐 浏览三米饭团 FB 专页
国泰品味	相关机构将主动通知退款申请及后续安排。	依国泰品味通知为准。	📞 (852) 2747 3333
大麦网	大麦网将主动通知有关退款申请及后续安排。	依大麦网通知为准。	📞 (86) 1010 3721💬 联络大麦在线客服

⚠️ 避坑与注意事项

💡 留意电邮收件箱： 透过快达票、Trip.com 等平台购票的观众，请务必在 9 月 3 日前检查登记的电邮（包括垃圾邮件箱），以免错失退款通知。
💡 原路退回： 退款一般会直接退回购票时使用的信用卡或帐户。若您的信用卡已过期或销户，建议在收到电邮通知时立即联络对应的客服处理。

C.【未领取门票之购票人士】：

如果您已经购票但尚未领取实体门票，请立即采取以主办机构保留因应实际情况修改上述安排的权利，并拥有最终决定权。下行动：

尽快领票： 立即联络您当初购票的管道（如快达票等）安排领取实体门票。
做出抉择： 领取门票后，您可以自由选择以下两种方案之一：
- 方案 A：保留门票，直接于 2027 年 5 月观看对应的替补场次。
- 方案 B：申请退款，于 2026 年 9 月 3 日至 10 月 14 日下午 6 时前办理退票。

请特别留意主办机构的以下硬性规定，以免损害个人权益：

条款项目	具体规定与说明
❌ 门票遗失或损毁	主办机构恕不受理任何门票遗失或损毁申请。若无法提供受影响场次的有效完整实体门票（连同票根），将无法入场观看替补场次。
🚫 退款后门票失效	退款申请一旦处理成功，该门票将即时失效并作废，不能再用于观看替补场次或任何其他用途。
⏰ 退款截止时间	必须于 2026 年 10 月 14 日（星期三）下午 6 时或之前提交退款申请，逾期恕不受理。
⚖️ 终止与修改权	主办机构保留因应实际情况修改上述安排的权利，并拥有最终决定权。