iPhone Duo全球爆投诉潮 萤幕折位疑现黑线白框
发布时间：03:00 2026-10-25 HKT
苹果首部折机iPhone Duo前日开卖，售价由逾1.7万至近2.8万元，贵为苹果历代最贵手机。一众果农等待多时，取得手机后便立刻开箱。然而，全球多地均出现内萤幕损坏的情况，部分手机的折痕区域产生一条贯穿画面的黑线，亦有手机在萤幕一侧出现一条白色方框。针对是次「灾情」，香港资讯科技商会荣誉会长方保侨建议用家在日常开合iPhone Duo时，务必保持双手受力均匀，顺应铰链的机械结构轻柔操作，切忌暴力开关或以单点强行施力。
综合多个外国论坛及社交平台的资料显示，今次灾情主要集中于iPhone Duo内部的柔性显示面板。有网民的手机打开数次至数十次后，听到铰链传出微弱异响，随后萤幕中央折痕位置便出现明显裂纹与色彩异常。该网民带着故障的iPhone Duo前往Apple Store寻求协助，店员了解情况后，当场替他更换一部全新iPhone Duo，没有要求他继续等待后续维修。
网民指铰链开合数十次传异响
中国网民亦陆续分享iPhone Duo内侧萤幕受损的照片及影片，根据目前流出的片段见到，部分装置同样是在iPhone Duo中央折叠区域附近出现裂痕或显示异常，与外国用家的遭遇相相同。
依照Apple一年有限保固规定，若装置在正常使用下发生符合保固条件的材料或制造瑕疵，原则上可以向Apple申请保固检测与服务。但若损坏被判定为意外撞击、外力挤压或其他不在保固范围内的因素，后续维修方式及费用就可能不同；而根据iPhone Duo的维修费列表，若内显示器损坏，须付8749元作更换。《星岛》昨曾电邮苹果，但至晚上截稿前仍未能联络得上。
专家吁用家操作勿力量过猛
方保侨表示，iPhone Duo内萤幕折痕区域出现裂痕或黑线，有可能是因为苹果首次涉足折叠手机领域所面临的结构工程挑战。作为第一代折叠产品，研发团队需要在机身厚度、铰链扭力、萤幕折痕隐形度以及内部应力缓冲之间取得严苛平衡。
他指，由于缺乏前代产品的长期市场验证，机身内部的组件公差控制与应力分布机制仍属全新的架构尝试。在追求极致手感与美观的前提下，萤幕模组对不均匀外力的耐受边界设定得较为紧凑，若再加上个别批次萤幕组件的品质微差，便容易在应力最集中的折痕区域显现出问题。
其次，柔性OLED面板与超薄玻璃虽然具备弯曲特性，但其物理结构对局部的剪应力极为敏感。广大苹果用户长期习惯使用硬度高、结构稳固的直立式平面萤幕，转用折叠机时，往往尚未适应柔性萤幕的物理极限。他又提醒用家改变习惯，切勿以单手从单一边角扳开手机，或是以过快、过猛的力量迅速开合。
