专家教路转型「求生」 与AI竞争不如协作
更新时间：03:00 2026-05-21 HKT
发布时间：03:00 2026-05-21 HKT
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人工智能（AI）正威胁多个行业打工仔的饭碗，银行从业员应属重灾区之一。金融界立法会议员陈振英认为，很可能被AI取代的银行职位主要是文书、简单资料输入和分析类岗位，但认为AI可同时创造的新职位应是高价值岗位，如AI研发、模型验证，因AI而衍生的资讯安全防御、法律合规等。他建议银行从业员可积极进修与AI相关的应用课程，寻求转型至新设岗位，又或向AI难以取代的客户关系岗位转型。亦有分析认为，银行从业员应从「与AI竞争」转为「与AI协作」。
关键在于运用AI辅助决策
陈振英又举例指，对外文书起草、输入客户财务报表资料和进行财务分析工作、进行日常交易审查和分析工作、负责回答客户查询等银行职位均有机会被AI取代。
此外，圣方济各大学创业培育中心副总监叶文瀚相信，银行业重复性高、流程化、容易自动化的职位将被AI取代，包括后勤资料处理、基本对帐、初步合规审核、标准化信贷评估，以及简单客户查询等。他相信AI将创造相关风险管理与模型监管、数据伦理与合规治理、金融科技产品设计，以及人机协作的财富管理顾问等新职位。
叶文瀚认为在AI时代下，银行从业员应从「与AI竞争」转为「与AI协作」，其关键在于如何运用AI辅助决策，故他们首要提升数据素养，理解AI输出逻辑及其局限；同时要强化自身判断力与客户洞察，在不确定或高风险情境中发挥人类专业价值；还要向高增值技能转型，如提高客户关系管理及金融与科技跨界能力。
