威逼内地旅客购物 日月星旅行社及导游「钉牌」
发布时间：03:00 2026-04-14 HKT
强逼旅客购物严重损害本港好客之都的形象。旅游业监管局昨宣布，根据《旅游业条例》撤销日月星旅行社有限公司的旅行代理商牌照，及一名导游的牌照，今次亦是旅监局首次引用《旅游业条例》，撤销旅行代理商牌照。业界及立法会议员均表示旅监局行动迅速，相信不会影响旅客对香港的印象。
旅监局首引《旅游业条例》行动
旅监局早前就4宗涉及内地入境旅行团参与者涉嫌被威逼购物的个案，展开主动调查，发现涉事的旅行代理商于今年1月至3月期间，在接待有关内地入境旅行团时，未有采取一切合理的步骤，以确保入境旅行团的任何参与者不会受制于威逼购物。此外，调查亦发现，涉事导游于今年3月接待相关旅行团时，在前往购物点的车程途中，发表不当言论为难旅客，以及威胁不消费的旅客须补回团费差额等。
在考虑调查结果后，旅监局认为该等旅行代理商的不作为及导游的言论，实质上令旅客受制于威逼购物，属于严重违反牌照条件，涉事的旅行代理商及导游，严重损害香港旅游业界的声誉。因此，旅监局决定根据《旅游业条例》第111条采取纪律行动，循简易程序撤销涉事旅行代理商及导游的相关牌照。旅监局会继续跟进及调查上述案件中相关人士涉及的违规行为，不排除会采取进一步的纪律制裁或检控行动。
《星岛》记者昨到日月星旅行社位于尖沙咀汉口中心的办事处，大门以纸皮遮挡。翻查旅监局资料，日月星旅行社早于2023年起，已有多宗被纪律制裁纪录，包括光顾未有在旅监局计划下注册的商店、未有在行程表列出旅监局、消委会等热线电话，先后被罚款逾万元。
香港旅游促进会总干事崔定邦表示，旅监局于事发不足一个月已勒令停牌，认为管治有效。选举委员会界别议员姚柏良表示，今次是旅监局成立以来，首宗因强逼购物而撤销旅行社牌照的行动，相信不会影响旅客对香港的印象。
工联会立法会议员邓家彪表示，由于旅客随旅行团留港可能只是数日，如果能于他们在港期间便着手处理投诉会更好，让旅客感觉投诉被重视，对香港留下好印象。
2010年导游「阿珍」言论最轰动
本港早年曾发生导游强逼购物事件，当中以2010年导游「阿珍」的言论最为轰动，她当时接待一个由安徽合肥来港的旅行团时，因旅客未在珠宝店、化妆品百货等店舖购物，结果在旅游巴上辱骂旅客，「现在是你们欠着我的，不是我欠着你」相关影片一石激起千层浪，「阿珍」被全国传媒大肆报道，引发香港检讨导游质素和零团费问题，最终出席记者会公开道歉。
