消防处推电子平台举报火警隐患
发布时间：03:00 2025-09-02 HKT
大厦楼梯堆满杂物，往往阻碍逃生通道；防烟门未紧闭，起火后随时引发「烟囱效应」，浓烟迅速蔓延大厦各楼层。消防处为进一步减少火灾隐患，昨日推出「火警危险电子投诉平台」，市民可通过手机等装置登录平台填写投诉内容，更可上传相关相片和影片，让消防处更清晰了解情况及更迅速地跟进，进一步保障社区消防安全。
香港消防处表示，昨日推出的「火警危险电子投诉平台」（fhcp.hkfsd.gov.hk）为市民提供额外渠道举报火警危险，例如阻塞或锁上逃生途径等，让消防处能迅速跟进处理。
设追踪功能 查阅处理投诉进度
该网上平台支援各类流动装置，包括智能手机和平板电脑。市民只需填写电子表格，在需要时亦可上传相关佐证照片或影片，过程既安全又便捷。市民更可通过登录「智方便」流动应用程式填写资料节省时间。此外，平台设有个案追踪功能，让市民随时查阅该处处理投诉的进度。
消防处指出，市民除了可使用网上平台外，亦可继续透过现有渠道向消防处举报火警危险，包括电邮至[email protected]、致电消防处投诉热线2723 8787或传真至2311 0066。
消防处将继续全面配合政府推动服务数码化，透过「智方便」整合各项数码服务，实现政府服务「一网通办」的目标，以便利市民。
消防安全隐患未除，往往令火灾造成更多伤亡，其中去年4月10日，有60年楼龄的华丰大厦发生3级大火，造成5人死、40人伤，旧式楼宇消防安全问题再度引起各界关注。经历火劫1个月后，《星岛》记者前往该大厦视察防火措施，5月13日刊出相关报道。
报道指，部分居民似未吸取血的教训，大厦部分楼梯堆满杂物阻碍逃生，而且逾半防烟门均被开启，甚至将灭火筒当作门塞，一旦起火随时令夺命浓烟席卷全幢大厦。
华丰居民：处方频巡查遏火灾危机
其实，消防处自华丰大厦火警发生后，及至5月5日已进行30次巡查，在大厦不同位置发现有阻塞逃生途径的情况，曾向相关人士发出「消除火警危险通知书」；巡查亦发现12道防烟门损坏，已向相关人士发出「消除火警危险通知书」，要求限期内修理妥当及进行保养；巡查也发现不同楼层的楼梯间有家居垃圾被弃置，已将有关公共衞生事宜转介相关部门跟进。
一名华丰大厦居民表示，消防处推出「火警危险电子投诉平台」有助市民更方便进行举报：「若果见到后楼梯有大堆家私杂物，可以影相上载到平台，比电话讲解更加清晰。」他又称，消防处不时派员前来巡查，现时火灾危机已大大减少。」
