医管局行政总裁李夏茵身体力行推动敢言文化

更新时间：03:00 2025-08-09 HKT
发布时间：03:00 2025-08-09 HKT

　　医管局行政总裁李夏茵本月起履新，她表示，冀就医疗服务设计上从病人角度出发，透过科技增加效率，缩短病人轮候时间及诊症流程，「如看医生后，只需拿一张医生给予的文件，就可去一站式服务站、服务台，预约所有以后的覆诊」。她又指，「敢言文化」是病人安全文化的元素，会身体力行加以推动，她鼓励员工理性发表意见，「不需要有『吹哨者』。（员工）很舒服地，觉得这事不妥，直接拿出来说不妥，是我说的。这是我觉得最理想的情况」。
将实行院科两级责任制
　　医管局将实行「院、科两级责任制」，当发生医疗事故时，前线员工和管理层都要负责。李夏茵昨日与传媒茶叙时坦言，有人的地方自然会出现人为失误，「如果有个地方零事故，我可斗胆写包单，他在说谎」。她说，个人立场是要减少事故，更要鼓励员工说出来，「会否因系统上已经出现问题？如果一早告诉我们，可以一起改善，预防下次事故发生」。
　　谈到医护人手，李承认过去较多中层医生流失，但认为挽留人才上，「钱不是唯一方法，可能是最没有效的方法」。她指，相信员工有抱负，而管理层角色正是聆听声音，思考所需资源，再实现这些理想。
　　公营医疗新收费明年1月1日生效，李指相关工作顺畅，未来会增加人手，简化医疗费用减免机制程序，让机制同时到位，「可能手机上一个程式，已经可以很快知道自己究竟能否豁免」。

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