GoGoX宠物接送新里程
发布时间：03:00 2025-06-13 HKT
市民对宠物出行的需求日益增加，GoGoX旗下叫车平台GoGoVan提供「点对点」宠物接送服务，现时有逾1000名宠物友善司机，在过去一年合共完成了超过10万程宠物接送。GoGoX平台总监谢浩明（Ming）强调，宠物要安全出行，有赖司机及乘客互相合作，团队跟司机保持双向沟通，以确保出行顺利。此外，平台与本地动物福利机构合作，接载治疗犬前往不同服务地点，他期望大众多了解相关服务，让服务推展至不同范畴，为建设香港成为「宠物友善城市」出一分力。
全港有近24.2万名住户饲养猫或狗只，宠物出行的需求日渐增加。GoGoX旗下叫车平台GoGoVan提供「点对点」宠物接送服务，让毛孩及主人开心出游；用户输入目的地后，剔选「运送宠物」一项即可下单，每次仅加收10元，而且不限宠物数目。
GoGoX平台总监谢浩明（Ming）指，GoGoVan用作传统运输的形象深入民心，也有部分人认为货车的车厢环境不舒适，希望借此打破乘客的旧有观念，「我们致力提升服务质素，在更多方面支援香港市民。」早在5至6年前，平台已提供宠物接送服务，全因本地宠物经济市场渐趋蓬勃，需求也不断上升，「可能每10个家庭，就有1户饲养猫狗。」
人宠出行创美好回忆
他指，新一代组织家庭未必考虑生育，而是把所有「爱」放在宠物身上，尽管近年陆续有公共交通工具允许宠物出行，社交平台上也有不少主人自发组团互相帮助，惟整个宠物运输网络仍有缺口，故团队物色宠物友善司机，点对点服务主人和毛孩一同出行，为人宠创造更多美好回忆，「跟宠物到公园玩乐、去宠物店梳毛、见兽医覆诊也平常不过，希望可以解决大家出行的需要。」
Ming指，现时平台有逾5万名登记司机伙伴，团队会定期检视并筛选合适者，现时每月集合过千名活跃的宠物友善司机，过去一年完成了超过10万程宠物接送。他强调，宠物要安全出行，有赖司机及乘客互相合作，前者要不怕接待动物，后者要妥善照顾宠物，如用狗绳牵起犬只，甚或把猫狗留在宠物袋内，确保活泼的毛孩不会影响行车，「我们会努力把平台的理念灌输予司机及乘客。」
GoGoX致力完善服务，宠物友善司机亦会先了解宠物有否晕车浪等问题，稳定驾驶，确保毛孩及主人能够安全、舒适地抵达目的地。
金刚鹦鹉车厢「欢唱」
推出服务后，不少司机也遇上宠物出行「奇遇」。司机Kevin分享，以往偶尔也会接载猫狗，约于半年前正式成为宠物友善司机，大部分主人也会配合照顾动物，使他专心留意路况，安全驾驶。猫狗以外，Kevin难忘曾经接载两只颜色亮丽的金刚鹦鹉，尽管雀鸟不停在车厢叫嚣，却让旅程非常热闹。
Ming亦分享，有主人不慎把宠物蛇遗留在车上，经团队协调后化险为夷，主人成功接回宠物；曾有情侣分手，男方透过GoGoVan把宠物送回女方家中，怎料后者也不愿照顾宠物，使司机陷入两难，有赖真人客服支援，实时解答疑难。他又指，有狗只易晕车浪，甚或有猫咪因身处陌生环境而恐慌，致身体不适，故及后加入相应守则，期望主人能跟宠物同行，确保毛孩安全，「我们每一天都在学习如何做得更好。」
此外，团体希望以宠物出行服务连结及回馈社会，GoGoX近日与非牟利机构「晋智慈善基金」（Rise Wise Foundation）合作，提供为期一年总共400程的出行资助，以优惠价接载治疗犬前往不同服务地点。
晋智慈善基金创始人容安生（Anthea）指，团队现时有50多只治疗犬，提供动物辅助治疗服务，义工会带同犬只到全港各区的学校及安老院舍，出行上遇到不少难题，如较难预约车辆，交通费用亦不菲。她感谢GoGoX支持并赞助宠物出行，让更多有需要人士受惠，「治疗犬可以方便、快捷、顺利地前往服务地点。」
携手NGO治疗犬送暖
除了上述服务，团队亦寻求与不同机构合作，例如与宠物市集合作提供接送服务；近年流行携同宠物「宅度假」（Staycation），GoGoX亦有计划跟宠物酒店合作；毛孩要到宠物店作日常护理，或者到诊所看病等，也可以透过GoGoX提供「一条龙」接送服务。
他直言，宠物出行存有很多可能性，司机或可在接送以外，替主人代理不同日常事务。他举例，部分宠物要定期到宠物医院打针，主人难以经常请假陪伴「毛孩」，若然日后服务普及，或可推出升级服务，由司机带同犬只剪毛、梳毛或进行物理治疗，一条龙提供支援。
Ming盼望，短期内能够让更多香港市民了解有关服务，「我想他们知道有多一个选择。」他续说，平台会聆听司机和客户的回馈，不断升级，把服务推展至不同范畴，为建设香港成为「宠物友善城市」出一分力。
