据报汇控行政总裁艾桥智押注AI来缩减中后台规模，或导致多达约2万个职位受到影响。

汇控拟押注AI 传研裁2万后勤职位

更新时间：03:00 2026-03-20 HKT
发布时间：03:00 2026-03-20 HKT

　　人工智能（AI）取代人类从事某些工种正在银行业掀起波澜。据报汇丰控股（005）正考虑在未来数年进行大规模裁员，因集团行政总裁艾桥智（Georges Elhedery）押注AI来缩减中后台的规模，或导致多达约2万个职位受到影响，相当于1成人手。汇控股价昨日受压，香港收报124元，跌3%；伦敦时段最多跌2.8%，其后报1176.2便士，折合报122.35港元。
知情人士：未作最后决定
　　彭博引述知情人士报道，虽然有关评估尚处早期阶段，但预计汇控全球服务中心的非客户服务职位将最受影响。最终可能影响约2万个职位，约占其员工总数10%。
　　综合知情人士指，有关讨论早在中东爆发战事前就已展开，目前尚未做出最后决定，而是次评估包括汇控不再填补职位空缺，以及部分裁员可能透过出售或退出业务来实现。汇控此次潜在裁员计划乃是集团为期3至5年中期计划的一部分。对于上述消息，汇控发言人拒绝作出评论。
　　汇控财务总监郭珮瑛（Pam Kaur）周三在摩根士丹利的会议上表示，集团看到利用AI削减成本和提高员工生产力机会。集团可将AI应用于客户服务中心、客户尽职调查团队和交易监控领域，以提高营运成本效益。
　　艾桥智自2024年上任以来对汇控大举重组，并已裁减数千个职位，同时出售部分业务以及合并或关闭其他业务。截至2025年底，汇控员工总人数逾21万名。
　　汇控早前公布全年业绩时指，力求提早半年于6月底前透过简化组织架构，实现节省15亿美元成本的目标。
助提升经调整税前盈利
　　彭博分析指，汇控未来几年的潜在大裁员行动，或可降低集团年化支出5%至6%，并有助提升经调整税前盈利。
　　而据去年发布的彭博分析报告显示，随着AI逐渐取代目前由人手执行的工作，未来3到5年全球银行业将裁减多达20万个职位。