【沟通】浅谈同理心
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2024-11-29 14:52 HKT
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「同理心」，或者更贴近生活的「换位思考」，不仅在助人行业中有着重要作用；在职场中，对于工作沟通和建立友好人际关系同样至关重要。然而，在面对意见不合、可能影响利益和责任分配的分歧时，如何运用同理心，有效地理解对方、处理冲突，则是一个需要思考的议题。 同理心并非与生俱来，它是一种可以培养和学习的能力。培养同理心的首要条件之一是拥有相应的态度。这包括愿意搁下自己的立场，灵活且持续地观察对方的行为、倾听他人的话语，并思考对方言行背后的动机。
尽管我们在理 ......
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