调解|改善处理邻里纠纷的思维(二)

所谓「清官难审家庭事」,官员往往较难处理两个或多个家庭的纠纷。过去处理邻里纠纷的安排较分散、程序复杂和费时,导致每年都有大量案件积压。这些未经处理的纠纷不断累积和发酵,对当事人的伤害愈发严重,同时也引发愈来愈多社会问题。

在众多纠纷解决方式中,调解是最适宜处理邻里纠纷。调解不单能快速、简单和非常经济。根据国际争议解决及专业谈判研究院「调解模型」的定义,调解是特别设计的专业解决纠纷程序,目标在透过专业团队根据调解程序、规则和技巧协助当事人详细考虑全面利益和风险后作出最合适的决定。希望能促成当事人理性地 ......

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