假装正常
很多心理学家尝试解释为何在新冠肺炎疫情开始时，很多西方国家的人，甚至政府都似乎掉以轻心，不太紧张。一方面，他们可能根本上讨厌口罩，另一方面他们可能有着「正常化偏见」（Normalcy Bias）。其实，很多个人或政治团体都会犯上以上偏见。
顾名思义，「正常化偏见」是人将危难或困难看得很正常，认为跟平常情况差不多，便不用立即行动去防衞或对抗。心理学家解释正常化可以令人内心感到安定，不用慌张，是一种自我镇定的心理作用。同时心理家也发现「正常化偏见」跟人的羞耻感有关。当人在危难时，第一个发现状况的人可能会想，如果我错误评估形势，所谓做「吹哨者」（Whistle-blower），可能遭其他人怀疑他只是「过敏」，甚至受到指责和惩罚，到时自己便会尝受更大的「灾难」，不如说服自己「其实没事发生」或「事情未必有我想得那么糟」。这是一种恐惧「枪打出头鸟」的心态。
Amanda Ripley在有关灾难的《The Unthinkable - Who Survives When Disaster Strikes - and Why》一书中引用「正常化偏见」的概念，指出人们往往会以过去累积的经验，来理解眼前发生的事，并且预期未来将会发生的事。这个策略在大部分日常情况下都算行得通。问题是，有时人会变得更因循，反应过慢，过于小心，甚至否定和排斥一些非一般、非主流的的意见，结果人要花上不少时间，犯过很多错误，交了很多「学费」，才能看清事实，最后认出眼前发生的灾难，原来是「例外」。
记着，「正常化偏见」不是「船到桥头自然直」的犬儒心态。「正常化偏见」不是平常心。平常心是知道有危难，不过用平静和冷静的心去应对。「正常化偏见」也不是指在危难中的僵硬（Freeze），不懂反应。「正常化偏见」是一种内心的自我催眠，因为害怕羞耻，是面子的问题。解决方法是谦卑地、勇敢地面对现实，实事求是，知错能改 。
撰文：伍咏光
心理、婚姻及家庭治疗师，前突破辅导中心总监。著有《爱，要勇敢》、《工，唔系咁打》、《勇敢做自己》、《现实，我受够了》以及《嘴巴失控了》、《边个想返工》(合著)电邮地址：[email protected]
