小董 - 预约时间及配额问题｜轻松养生
小董
2023-06-28 00:00 HKT
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经营中医诊所20年，发现最难的并非如何处理几百种的药物，也不是人事管理，更非医者与病人沟通关系，而是病人的预约时间及配额问题。
看中医跟看西医不同，因为我们可以养生、调理，不一定要很病或很不舒服才到诊，于是，大家都希望在早上上班前或放工后来见医师，不影响上班时间也不须请假！但诊所营业时间应该跟大家的上班时间无大差异，所以诊所开工，病人也开工！问题来了！小董返10点，病人想9点；小董7点回家，病人放工还想吃点东西才到，7点半吗？我也会肚饿啊！
新病人等候时间一个月以上，因为旧病人仍在养身体（小董看的大多是慢性疾病患者），腾不出空档来看新病人。这些日子以来，谢谢你们对我的信任，但实在只有一对手和一天10小时的工作时间，我们都把最专业的精神留给每一位病人，故此，请耐心等候。急病、癌症会优先处理，请勿把不必要的情绪加给同事，现时聘请医护人员不容易，要找到有爱心、耐性的更艰难啊！
小董一直在学习如何管理好诊所内的大小事务，欢迎读者给我留些意见或建议，进步还是有空间的！
小董
看中医跟看西医不同，因为我们可以养生、调理，不一定要很病或很不舒服才到诊，于是，大家都希望在早上上班前或放工后来见医师，不影响上班时间也不须请假！但诊所营业时间应该跟大家的上班时间无大差异，所以诊所开工，病人也开工！问题来了！小董返10点，病人想9点；小董7点回家，病人放工还想吃点东西才到，7点半吗？我也会肚饿啊！
新病人等候时间一个月以上，因为旧病人仍在养身体（小董看的大多是慢性疾病患者），腾不出空档来看新病人。这些日子以来，谢谢你们对我的信任，但实在只有一对手和一天10小时的工作时间，我们都把最专业的精神留给每一位病人，故此，请耐心等候。急病、癌症会优先处理，请勿把不必要的情绪加给同事，现时聘请医护人员不容易，要找到有爱心、耐性的更艰难啊！
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小董
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