袁少林 - 科技进步如何惠及基层患者｜联盟之声
袁少林
2023-02-24 00:00 HKT
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近年医疗服务朝数码化发展，加上疫情的催化，令遥距医疗、线上预约等服务如雨后春笋。对步伐急促的香港人而言，医疗数码化可节省许多轮候时间，然而并非所有病友也可受惠。对部份病友而言，智能手机操作复杂，要在功能多多的手机程式中找到所需服务，绝非易事。此外也有病友财政有限，只付得起基本的网络费用，或是购买不起崭新的数码产品，导致网速不顺，或是无法下载最新的手机程式。
如何让病友善用科技，简化求诊步骤，是社会重要的课题之一。其中一个方法是，由政府拨款予长期病患者使用网络及数码产品，但可以想像这笔支出非常庞大，而且对政府及社会而言，增加目前的医疗资源才是重中之重，数码上的资助也容易被认为是滥发资源。不过，就如现时社会福利署及房屋署亦资助有需要人士安装平安钟，可见此事并非不可做，但要小心评估受助人需要及资源分配，相信长远必定可减省医疗支出，对整体社会有利。
医管局已有推出手机程式「HA Go」，病友可于当中预约普通科门诊及专科新症、翻查预约纪录，也能线上支付药物费用及其他帐单和改期等；此外也能够了解药物资料，对病友和照顾者而言相当方便和有实效，可一站式管理个人健康，所有资料及预约亦一目了然。但如前文所述，要如何让病友善用新科技呢？医管局是否有找义工于公院教导病友及家属使用手机程式，以及告知病友，现时的政府场所或医院很多地方，也有免费网络提供？当然，病友也可主动要求医护人员、病友组织、社工或邻居帮忙，毋须担心自己无法享用各种数码服务。
香港病人组织联盟主席袁少林
联盟之声
如何让病友善用科技，简化求诊步骤，是社会重要的课题之一。其中一个方法是，由政府拨款予长期病患者使用网络及数码产品，但可以想像这笔支出非常庞大，而且对政府及社会而言，增加目前的医疗资源才是重中之重，数码上的资助也容易被认为是滥发资源。不过，就如现时社会福利署及房屋署亦资助有需要人士安装平安钟，可见此事并非不可做，但要小心评估受助人需要及资源分配，相信长远必定可减省医疗支出，对整体社会有利。
医管局已有推出手机程式「HA Go」，病友可于当中预约普通科门诊及专科新症、翻查预约纪录，也能线上支付药物费用及其他帐单和改期等；此外也能够了解药物资料，对病友和照顾者而言相当方便和有实效，可一站式管理个人健康，所有资料及预约亦一目了然。但如前文所述，要如何让病友善用新科技呢？医管局是否有找义工于公院教导病友及家属使用手机程式，以及告知病友，现时的政府场所或医院很多地方，也有免费网络提供？当然，病友也可主动要求医护人员、病友组织、社工或邻居帮忙，毋须担心自己无法享用各种数码服务。
香港病人组织联盟主席袁少林
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