张慧慈 - 转型先转大脑｜慧眼看世界
张慧慈
2022-09-09 00:00 HKT
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近年全球刮起数码转型的风，不少中小企却不知道如何入手。老板害怕浪费金钱，又担心要聘用昂贵的科技专才，让营运百上加斤。其实数码转型不用全盘去做，可以由增加赚钱机会的部份先行，最重要是改变经营者的大脑，否则未成功转型，本业已经败亡。
由于工作关系，故此对零售服务业的应用科技也有兴趣。最近，我去了一个关于零售服务的科技展览后，担心香港的科技应用步伐会否停滞不前。我看到大部份参展商仍留恋「旧世界」的运作，会场布置缺乏科技性，大多数参展商还用老套的展板把资料陈列，招呼参观者的手法陈旧，缺乏应有的科技服务体验，试问有需要的用家又怎会动容？
真正能协助企业数码转型的公司，不需透过实体展销会促销，因为他们早就在网上进行有效推广，并针对客户的需要作出介绍和跟进；同时，会快速因应客户需要提供示范和体验，过程中大家毋须见面亦可做到。除了一些必须亲身体验的项目，例如视听、驾驶操控和饮食外，客人已没必要参加展览会。
除非相当复杂的科技，否则服务提供者都有全面的方法作出支援；钱也不是问题，因为政府有基金可以资助。大家最紧要是快速更新大脑，以崭新的营商方法面对挑战。真正让人成功的是商业模式，而不是数码转型。
张慧慈
由于工作关系，故此对零售服务业的应用科技也有兴趣。最近，我去了一个关于零售服务的科技展览后，担心香港的科技应用步伐会否停滞不前。我看到大部份参展商仍留恋「旧世界」的运作，会场布置缺乏科技性，大多数参展商还用老套的展板把资料陈列，招呼参观者的手法陈旧，缺乏应有的科技服务体验，试问有需要的用家又怎会动容？
真正能协助企业数码转型的公司，不需透过实体展销会促销，因为他们早就在网上进行有效推广，并针对客户的需要作出介绍和跟进；同时，会快速因应客户需要提供示范和体验，过程中大家毋须见面亦可做到。除了一些必须亲身体验的项目，例如视听、驾驶操控和饮食外，客人已没必要参加展览会。
除非相当复杂的科技，否则服务提供者都有全面的方法作出支援；钱也不是问题，因为政府有基金可以资助。大家最紧要是快速更新大脑，以崭新的营商方法面对挑战。真正让人成功的是商业模式，而不是数码转型。
张慧慈
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