林彬 - 公关的危机｜彬Fun公关生活
林彬
2022-05-20 00:00 HKT
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公关很多时都要协助客户处理危机，但其实公关正在经历一场行业自身的危机。
公关产业的发展和传统媒体的发展有相当程度的连动，当大众媒体需要客户端的讯息时，负责和媒体建立良好关系的公关就大派用场。从基本的新闻稿撰写、举办记者会活动，到公司或人物的专访，以至高阶的危机处理、引导舆论，可以说公关的工作就是围绕媒体制定战略。
随著社交媒体兴起，人人都是记者的情况下，公关要面对的是成千上万、来历不明的个体，以往能发挥舆论影响力的功能被大幅削弱。同时传统媒体日渐式微，其重要性和权威性下降，公关作为客户与媒体沟通桥梁的角色也淡化。媒体为了持续经营，付费模式愈来愈多，企业对于依靠专业公关活动操作，而获得媒体曝光的必须性降低，转向直接购买付费软文，毕竟内容以及出版时间比较可控。另一个挑战是走向视觉化传播，一张图片的内容可能较千字文的讯息更丰富，公关很多时间在讯息制定和传递似乎变得无用武之地。
面对时代的冲击，公关行业必须作出转型，但何去何从，仍要边走边摸索。
Fenix PR Limited总经理
林彬
公关产业的发展和传统媒体的发展有相当程度的连动，当大众媒体需要客户端的讯息时，负责和媒体建立良好关系的公关就大派用场。从基本的新闻稿撰写、举办记者会活动，到公司或人物的专访，以至高阶的危机处理、引导舆论，可以说公关的工作就是围绕媒体制定战略。
随著社交媒体兴起，人人都是记者的情况下，公关要面对的是成千上万、来历不明的个体，以往能发挥舆论影响力的功能被大幅削弱。同时传统媒体日渐式微，其重要性和权威性下降，公关作为客户与媒体沟通桥梁的角色也淡化。媒体为了持续经营，付费模式愈来愈多，企业对于依靠专业公关活动操作，而获得媒体曝光的必须性降低，转向直接购买付费软文，毕竟内容以及出版时间比较可控。另一个挑战是走向视觉化传播，一张图片的内容可能较千字文的讯息更丰富，公关很多时间在讯息制定和传递似乎变得无用武之地。
面对时代的冲击，公关行业必须作出转型，但何去何从，仍要边走边摸索。
Fenix PR Limited总经理
林彬
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