企业热话——监警会提前瞻性建议 冀提升警队服务质素
李飞帆
2021-11-05 04:18 HKT
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《监警最前线》集集剧情精彩得嚟又带俾大家好多实用资讯。小弟身边好多人都话呢套剧集令到佢哋对两层架构投诉警察制度，同埋监警会嘅工作加深咗好多认识！
听晚播出嘅最后一集，剧情讲述一名「精神上无行为能力人士」涉嫌抢劫被捕，警方事后证实他有不在场证据，案发时身处复康院舍，因此将他释放。其亲人随后投诉负责调查案件的警务人员，指控包括拘留期间没有提供药物，以及拘留时间超过48小时。监警会审核投诉警察课提交的调查报告时，仔细检视所有证供同证据，后来再经过连番「出Q」（提出质询），以及同投诉警察课多次详细讨论之后，终于改变咗部分调查结果嘅分类，同埋对违规警务人员采取嘅处分行动。处理完投诉个案就等于case closed？当然唔系啦！监警会仲有啲咩跟进工作呢？大家听晚记住睇埋最后一集喇！
何谓「未经举报但证明属实」？
小弟向监警会请教过，原来喺投诉人提出嘅原有指控以外，若果投诉警察课喺调查投诉个案，又或者监警会喺审核调查报告期间，发现被投诉嘅警员仲有其他与投诉相关嘅行为需要正视，一经证实违规就会追加指控并分类为「未经举报但证明属实」，还投诉人一个公道！
因应投诉个案提出改善建议
今集剧情另一个焦点，就系监警会喺审核投诉个案期间，留意到警员喺处理精神上无行为能力人士嘅指引方面有不足之处，所以就住呢方面向警方作出咗一系列改善建议。剧中嘅委员同现实一样，嚟自社会不同界别，例如法律界、医学界、社福界、教育界等，佢哋凭住专业知识同丰富经验，提出咗好多务实建议，例如同社福界就相关议题紧密合作，以及加强培训前线警员，提升佢哋喺处理精神上无行为能力人士时嘅技巧同敏感度等等。警方亦都好积极咁回应监警会嘅建议，迅速作出咗一系列改善措施，当中包括推出「守护咭计划」，同埋订立「行为指标」，协助前线警员识别精神上无行为能力人士，尽早了解佢哋喺沟通同医疗方面嘅需要。
话你知啦，原来监警会自2009年成为独立法定机构以来，就日常嘅警务工作已累积向警方作出咗超过180项改善建议，涵盖范畴相当广泛。除咗上述就处理有特别需要人士嘅建议，仲包括交通执法、应用资讯及通讯科技、如何加快调查失窃八达通卡嘅程序、检讨处理自动柜员机拾获现金嘅指引同程序等等，当中同我哋普罗市民日常生活真系可以话密不可分，透过呢啲具前瞻性嘅改善建议，长远协助警队提升服务质素。事实上，监警会作出嘅改善建议数字按年持续上升，再加上警方嘅积极优化工作，投诉数字喺咁多年来一直递减。由此可见，监警会嘅工作喺协助警队提升服务质素方面，成效显著，硕果累累，亦彰显咗我哋嘅两层架构投诉警察制度更高层次嘅功能！
节目预告：
11月6日星期六晚上11点30分翡翠台（81台）播出，半小时剧集《监警最前线》。
Jacky哥
■监警会仔细审核调查报告所有证供和证据。 
■因应监警会建议，警方积极推出了一系列改善措施，协助前线警员识别精神上无行为能力人士。 
重温上集内容
https://www.youtube.com/user/ipccchannel 
玩游戏送小礼物
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听晚播出嘅最后一集，剧情讲述一名「精神上无行为能力人士」涉嫌抢劫被捕，警方事后证实他有不在场证据，案发时身处复康院舍，因此将他释放。其亲人随后投诉负责调查案件的警务人员，指控包括拘留期间没有提供药物，以及拘留时间超过48小时。监警会审核投诉警察课提交的调查报告时，仔细检视所有证供同证据，后来再经过连番「出Q」（提出质询），以及同投诉警察课多次详细讨论之后，终于改变咗部分调查结果嘅分类，同埋对违规警务人员采取嘅处分行动。处理完投诉个案就等于case closed？当然唔系啦！监警会仲有啲咩跟进工作呢？大家听晚记住睇埋最后一集喇！
何谓「未经举报但证明属实」？
小弟向监警会请教过，原来喺投诉人提出嘅原有指控以外，若果投诉警察课喺调查投诉个案，又或者监警会喺审核调查报告期间，发现被投诉嘅警员仲有其他与投诉相关嘅行为需要正视，一经证实违规就会追加指控并分类为「未经举报但证明属实」，还投诉人一个公道！
因应投诉个案提出改善建议
今集剧情另一个焦点，就系监警会喺审核投诉个案期间，留意到警员喺处理精神上无行为能力人士嘅指引方面有不足之处，所以就住呢方面向警方作出咗一系列改善建议。剧中嘅委员同现实一样，嚟自社会不同界别，例如法律界、医学界、社福界、教育界等，佢哋凭住专业知识同丰富经验，提出咗好多务实建议，例如同社福界就相关议题紧密合作，以及加强培训前线警员，提升佢哋喺处理精神上无行为能力人士时嘅技巧同敏感度等等。警方亦都好积极咁回应监警会嘅建议，迅速作出咗一系列改善措施，当中包括推出「守护咭计划」，同埋订立「行为指标」，协助前线警员识别精神上无行为能力人士，尽早了解佢哋喺沟通同医疗方面嘅需要。
话你知啦，原来监警会自2009年成为独立法定机构以来，就日常嘅警务工作已累积向警方作出咗超过180项改善建议，涵盖范畴相当广泛。除咗上述就处理有特别需要人士嘅建议，仲包括交通执法、应用资讯及通讯科技、如何加快调查失窃八达通卡嘅程序、检讨处理自动柜员机拾获现金嘅指引同程序等等，当中同我哋普罗市民日常生活真系可以话密不可分，透过呢啲具前瞻性嘅改善建议，长远协助警队提升服务质素。事实上，监警会作出嘅改善建议数字按年持续上升，再加上警方嘅积极优化工作，投诉数字喺咁多年来一直递减。由此可见，监警会嘅工作喺协助警队提升服务质素方面，成效显著，硕果累累，亦彰显咗我哋嘅两层架构投诉警察制度更高层次嘅功能！
节目预告：
11月6日星期六晚上11点30分翡翠台（81台）播出，半小时剧集《监警最前线》。
Jacky哥
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