易付+营商——数码金融势不可当
劳俊杰
2021-11-01 04:17 HKT
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科技产品的更新换代，往往是技术面世一段时间，发展依然平平；然后某一天出现一个杀手级应用或契机，就突然井喷式爆发，形成一股不可逆转的洪流。最经典例子莫如iPhone面世，带动全球在几年间由流动电话时代跳入智能电话时代；而近两年在新冠疫情催化下，商界一直推动的流动数码金融服务，看来已步入井喷阶段。
全球支付龙头之一Visa发表的《消费者支付取态研究2021》，反映疫情导致消费者行为产生巨大转变。针对香港、澳门及台湾消费者的调查显示，对比疫情前，四成香港消费者更常使用其主要银行的流动银行服务；82%香港消费者手机上已安装流动银行应用程式，而且用户对流动支付愈趋有信心，61%用户在使用流动支付时感到安心，比去年的28%大幅增加。
上述调查结果与另一份报告《Visa Global Back to Business Study》不谋而合，该报告显示，香港80%消费者因应2019新冠疫情，已永久地改变其支付方式；疫情大幅增加消费者对接触现金及支付读卡机的忧虑，如商户只提供需要接触收银员或共享设备的支付方式，48%消费者称不会光顾，或会流失客户。
这些趋势为市场带来了全新机遇，尤其是对支付行业而言。调查显示，47%受访企业将疫情视为机遇，指疫情改变营商环境，让其聚焦全新或不同的产品及接受全新数码支付方式，而其中42%更已开展全新业务。调查反映香港商户及消费者已准备好更佳地利用电子支付，更广泛的商务数码化可为小型企业带来巨大裨益，迎接数码化未来。
劳俊杰
全球支付龙头之一Visa发表的《消费者支付取态研究2021》，反映疫情导致消费者行为产生巨大转变。针对香港、澳门及台湾消费者的调查显示，对比疫情前，四成香港消费者更常使用其主要银行的流动银行服务；82%香港消费者手机上已安装流动银行应用程式，而且用户对流动支付愈趋有信心，61%用户在使用流动支付时感到安心，比去年的28%大幅增加。
上述调查结果与另一份报告《Visa Global Back to Business Study》不谋而合，该报告显示，香港80%消费者因应2019新冠疫情，已永久地改变其支付方式；疫情大幅增加消费者对接触现金及支付读卡机的忧虑，如商户只提供需要接触收银员或共享设备的支付方式，48%消费者称不会光顾，或会流失客户。
这些趋势为市场带来了全新机遇，尤其是对支付行业而言。调查显示，47%受访企业将疫情视为机遇，指疫情改变营商环境，让其聚焦全新或不同的产品及接受全新数码支付方式，而其中42%更已开展全新业务。调查反映香港商户及消费者已准备好更佳地利用电子支付，更广泛的商务数码化可为小型企业带来巨大裨益，迎接数码化未来。
劳俊杰
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